履行服務合約概觀
本文概述了履行服務協議的任務。 本文也列出了與每個業務流程元件關聯的表單,並討論了與每個業務流程元件關聯的任務。
履行服務合約業務流程元件的表格
下表列出了支援履行服務合約業務流程元件的表單。 表格項目會先依工作進行整理,然後按表單名稱的字母順序排列。
附註
若要打開下表中的某些表格,您必須輸入資訊或參數設定。
業務流程元件工作 |
表單名稱 |
使用 |
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制定並建立合約 |
服務協定 |
建立和維護服務合約。 |
訂閱 |
建立和維護服務訂閱。 |
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監督並實作合約 |
改變服務階段 |
為服務訂單選擇工作流程中的下一個階段。 |
服務訂單 |
建立並維護服務訂單。 |
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更新並評估合約 |
取消服務等級協議 |
取消服務訂單的服務等級協定。 |
取消服務訂單 |
取消服務訂單,或撤回服務訂單的已取消狀態。 |
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指數認購 |
更新訂閱的基本價格與索引。 |