將電子檔探索搜尋結果匯出至 exchange 系統管理中心的 PST 檔案,Exchange Online

重要事項

隨著我們繼續以不同方式投資來搜尋信箱內容,我們宣佈在 Exchange 系統管理中心淘汰 In-Place 電子檔探索, (Exchange Online 中的 EAC) 。 從 2020 年 7 月 1 日開始,您將無法建立新的 In-Place 電子檔探索搜尋。 但您仍然可以在EAC中管理 In-Place 電子檔探索搜尋,或使用 Exchange Online PowerShell 中的 Set-MailboxSearch Cmdlet 來管理。 不過,從 2020 年 10 月 1 日開始,您將無法管理 In-Place 電子檔探索搜尋。 您只能在 EAC 中或使用 Remove-MailboxSearch Cmdlet 來移除它們。 仍然支援在 Exchange Server和 Exchange 混合式部署中使用 In-Place 電子檔探索。 如需在 Exchange Online 中淘汰 In-Place 電子檔探索的詳細資訊,請參閱淘汰舊版電子檔探索工具

您可以在 Exchange 系統管理中心 (EAC) 中使用電子檔探索匯出工具,將 In-Place 電子檔探索搜尋的結果匯出至 Outlook 數據檔,也稱為 PST 檔案。 系統管理員可以將搜尋結果散發給組織內的其他人員,例如人力資源管理員或記錄管理員,或在法律案例中對律師進行對抗。 將搜尋結果匯出成 PST 檔案之後,您或其他使用者可以在 Outlook 中開啟這些結果,以檢閱或列印搜尋結果中傳回的訊息。 您也可以在協力廠商 eDiscovery 和報告應用程式中開啟 PST 檔案。 本主題說明如何執行這項操作,以及針對您可能遇到的任何問題進行疑難解答。

開始之前有哪些須知?

  • 預估完成時間:時間會因要匯出的搜尋結果數量和大小而有所不同。

  • 您必須已獲指派權限,才能執行此程序或這些程序。 To see what permissions you need, see the "In-Place eDiscovery" entry in the Feature permissions in Exchange Online topic.

  • 您用來將搜尋結果匯出至 PST 檔案的電腦必須符合下列系統需求:

    • 32 或 64 位版本的 Windows 7 和更新版本

    • Microsoft .NET Framework 4.7

    • 支援的瀏覽器:

      • Internet Explorer 10 和更新版本

      OR

  • 您需要將作用中信箱附加至您想要導出的帳戶。

  • 請確定已在 Internet Explorer 中正確設定本機內部網路設定。 請確定 已 https://*.outlook.com 將 新增至近端內部網路區域。

  • 請確定下列 URL 未列在 [信任的網站] 區域中:

    • https://*.outlook.com
    • https://r4.res.outlook.com
    • https://*.res.outlook.com
  • 如需適用於此主題中程序的快速鍵相關資訊,請參閱 Exchange 系統管理中心的鍵盤快速鍵

提示

有問題嗎? 在 Exchange 論壇中尋求協助。 請造訪論壇:Exchange OnlineExchange Online Protection

使用 Exchange 系統管理中心將電子檔探索搜尋結果 In-Place 匯出至 PST

  1. 移至合規性管理>就地電子檔探索 & 保留

  2. In the list view, select the In-Place eDiscovery search you want to export the results of, and then click Export to a PST file.

    匯出至 PST 檔案。

  3. In the eDiscovery PST Export Tool window, do the following:

    • Click Browse to specify the location where you want to download the PST file.

    • Click the Enable deduplication checkbox to exclude duplicate messages. Only a single instance of a message will be included in the PST file.

    • Click the Include unsearchable items checkbox to include mailbox items that couldn't be searched (for example, messages with attachments of file types that couldn't be indexed by Exchange Search). Unsearchable items are exported to a separate PST file.

      重要事項

      如果信箱包含許多無法搜尋的項目,在您匯出 eDiscovery 搜尋結果時包含無法搜尋的項目會花較長的時間。 若要減少匯出搜尋結果並防止大型 PST 匯出檔案所需的時間,請考慮下列建議:

      • 建立多個電子檔探索搜尋,每個搜尋較少的來源信箱數目。
      • 如果您未在搜尋準則中指定任何關鍵詞 (匯出特定日期範圍內的所有信箱內容) ,則該日期範圍內的所有無法搜尋專案都會自動包含在搜尋結果中。 因此,請勿選取 [包含無法搜尋的項目] 核取方塊。
  4. Click Start to export the search results to a PST file.

    包含匯出程序狀態資訊的視窗便會隨即顯示。

其他相關資訊

  • 您可以只匯出無法搜尋的專案,以減少 PST 匯出檔案的大小。 若要這麼做,請建立或編輯搜尋、指定未來的開始日期,然後從 [關鍵字] 方塊移除任何關鍵字。 這會導致不傳回任何搜尋結果。 當您複製或匯出搜尋結果並選取 [ 包含無法搜尋的專案 ] 複選框時,只會將無法搜尋的專案複製到探索信箱或導出至 PST 檔案。

  • 如果啟用重複資料刪除,則所有的搜尋結果會匯出成單一 PST 檔案。 如果未啟用重複資料刪除,則會為每個包含在搜尋中的信箱匯出個別的 PST 檔案。 就像前面所說的,無法搜尋的項目會被匯出成個別的 PST 檔案。

  • 除了包含搜尋結果的 PST 檔案,還會匯出其他兩個檔案:

    • 包含 PST 匯出要求相關資訊的組態檔 (.txt 檔案格式),例如所匯出的 eDiscovery 搜尋名稱、匯出的日期和時間、是否啟用重複資料刪除和無法搜尋的項目、搜尋查詢以及所搜尋的來源信箱。

    • 搜尋結果記錄 (.csv 檔案格式),內容包含搜尋結果中傳回的各個郵件項目。 每個項目可識別郵件所在的來源信箱。 如果已啟用重複資料刪除,這可協助您識別所有包含重複郵件的信箱。

  • 每個匯出檔案的檔案名稱第一部分會是搜尋的名稱。 另外,每個 PST 檔案及結果記錄的檔案名稱都會加上匯出要求的日期和時間。

  • 如需刪除重複和無法搜尋專案的詳細資訊,請參閱 估計、預覽和複製搜尋結果

  • 若要從 SharePoint 或 SharePoint Online 中的 eDiscovery 中心匯出 eDiscovery 搜尋結果,請參閱匯出 eDiscovery 內容並建立報告

疑難排解

徵兆 可能原因
無法匯出至 PST 檔案。 沒有連結至帳戶的作用中信箱。 若要匯出 PST,您必須有使用中的帳戶。

您的 Internet Explorer 版本已過期。 請嘗試將 IE 更新為 10 版或更新版本。 或嘗試不同的瀏覽器。

根據準則查詢在篩選中輸入的搜尋準則不正確。 例如,輸入用戶名稱,而不是電子郵件位址。 如需如何根據準則進行篩選的詳細資訊,請參閱 修改 In-Place 電子檔探索搜尋

無法匯出特定電腦上的搜尋結果。 匯出在不同的電腦上如預期般運作。 錯誤的 Windows 認證已儲存在 認證管理員中。 清除您的認證,然後再次登入。
eDiscovery PST 導出工具將不會啟動。 在 Internet Explorer 中未正確設定本機內部網路區域設定。 請確定 *.outlook.com、*.office365.com、*.sharepoint.com 和 *.onmicrosoft.com 已新增至近端內部網路區域信任的網站。

若要將這些網站新增至 IE 中的信任區域,請參閱 安全性區域:新增或移除網站