Outlook 擷取混合式環境中 Exchange Online 信箱的自動探索資訊時延遲

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

原始 KB 編號： 3137323

徵狀

當 Outlook 嘗試擷取 Exchange 混合式環境中 Exchange Online 信箱的自動探索資訊時，您可能會遇到延遲或非預期的結果。

原因

用戶端會為本機 Active Directory 樹系中的自動探索服務尋找一或多個服務連接點 (SCP) 物件。

解決方法 1 - 停用 SCP 查閱

重要事項

請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。

  1. 開啟 [登錄編輯程式]。

  2. 找出並選取下列登錄子機碼：

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    注意事項

    x.0 佔位符對應至 Outlook (16.0 = Outlook 2016 版本，15.0 = Outlook 2013) 。

  3. 在 [ 編輯] 功能表上，指向 [ 新增]，然後選取 [DWORD 值]。

  4. 輸入 ExcludeScpLookup，然後按 Enter。

  5. 以滑鼠右鍵按下您建立的 ExcludeScpLookup 值，選取 [修改]，在 [值數據] 方塊中輸入 1，然後選取 [確定]。

若要使用 群組原則 控制 Outlook 自動探索，請參閱如何使用 群組原則 控制 Outlook 自動探索。

解決方法 2 - 移除 Exchange SCP 物件

警告

此程式需要 Active Directory 服務介面 編輯器 (ADSI 編輯) 。 不正確地使用 ADSI 編輯可能會造成嚴重問題，而您可能需要重新安裝作業系統。 Microsoft 無法保證可以解決不正確使用 ADSI Edit 所造成的問題。 請自行承擔ADSI編輯的風險。

  1. 開啟 ADSI 編輯器。

  2. 以滑鼠右鍵按兩下 [ADSI 編輯]，選取 [連線至]，在 [選取已知的命名內容] 方塊中選取 [設定]，然後選取 [確定]。

  3. 找出下列容器：

    CN=Servers，CN=Exchange 管理群組，CN=系統管理群組，CN=<Exchange Org，CN>=Microsoft Exchange，CN=Services，CN=Configuration，DC=<Domain，DC>=<com>

  4. 展開伺服器，展開 [通訊 協定]，然後展開 [自動探索]。

  5. 以滑鼠右鍵按兩下 SCP 物件 (物件等於 CN=<ServerName>) ，然後選取 [ 刪除]。

  6. 選取 [是 ] 以確認刪除。

  7. 針對步驟 3 中容器中列出的每部額外伺服器重複步驟 4-6。

其他相關資訊

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