信箱在 2010 Exchange Server 遭到隔離且不允許存取

原始 KB 編號: 2603736

徵狀

用戶無法存取位於 Microsoft Exchange 2010 伺服器上的信箱。

原因

信箱是資訊存放區健康狀態的潛在威脅,並已遭到隔離。

有數種類型的事件,Exchange 市集會將信箱標記為潛在威脅:

  • 如果為該信箱執行工作的線程失敗
  • 如果該信箱中有超過五個線程長時間未進行進度

解決方案

必須識別並更正有害信箱的原因。 完成此動作之後,若要立即取得信箱的存取權,應該藉由刪除信箱來手動重設隔離信箱的登錄機碼。

注意事項

如果忘記此手動步驟,Exchange 市集會在設定隔離旗標六小時後自動重設隔離的信箱。

其他相關資訊

如需詳細資訊,請參閱 有害信箱偵測和更正