Microsoft 診斷服務-自助診斷入口網站

摘要

Microsoft 診斷服務-自助

「Fix it Center Pro」名稱和其關聯的入口網站已停用,並由 Microsoft Diagnostics Service (自助入口網站)取代。 新的入口網站是 Microsoft 的自動疑難排解服務。 這種服務可讓您更容易識別 Microsoft 應用程式問題的解決方案。 Microsoft Diagnostics Services-自助使用已設定目標的分析來掃描您的系統,以找出並解決特定問題的範圍。 分析會話會掃描您的系統,以找出特定問題區域的解決方案。 結果會上傳至 Microsoft 伺服器進行處理,並識別任何已知問題。 如果找到已知問題,就會顯示一則訊息,說明您可以採取的步驟來解決問題。

診斷結果

如果診斷無法解決您的問題,您可以前往線上協助支援,併發起要求讓 Microsoft 技術支援代表聯繫您。 在此情況下,可能會套用費用。

如何回到 Microsoft Diagnostics Services-自助

診斷結果通常會在疑難排解程式完成掃描之後立即顯示。 不過,有時可能需要長達一小時才能完成深入分析。 這類深入分析不會影響您的電腦,因為分析是在 Microsoft Diagnostics Services 中處理(自助)。 您可以離開 Microsoft Diagnostics Services-自助,然後回到網站,以查看診斷結果。

若要回到 Microsoft Diagnostics Services-自助,請遵循下列步驟:

  1. 按一下下列連結:

    Microsoft 診斷服務-自助

  2. 出現提示時,請使用您的 Windows Live ID 登入。

  3. 若要查看您的分析套件,請按一下頁面頂端的 [最近的會話],然後找到您先前輸入的名稱。