使用 Remote Connectivity Analyzer 工具時,「Active Sync URL 的格式無效」

注意

此案例僅適用于採用 Exchange Online 和內部部署 Exchange 伺服器的混合式部署的 Microsoft Office 365 客戶。

問題

當您嘗試使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 工具來疑難排解組織中的 Microsoft Exchange ActiveSync (EAS)時,會收到下列錯誤訊息:

ActiveSync URL 格式無效。應該是 https://host/Microsoft-Server-ActiveSync 。URL 是您的 url

注意

當您執行測試時,會將 HTTP 要求傳送至用戶端存取伺服器上的 MobileSync 自動探索提供者。 此要求可取得 ActiveSync 裝置的外部 URL,以供 ActiveSync 裝置連線至 Exchange 伺服器時使用。

原因

如果外部 URL 不是下列格式,就會發生此問題:

HTTPs://主機名稱/Microsoft-Server-ActiveSyncNote

注意

在此 URL 中, hostname預留位置代表 ActiveSync 裝置用來連線至 EAS 之外部網域名稱系統(DNS)的完整功能變數名稱(FQDN)。

解決 方案

若要修正此問題,請檢查內部部署 Exchange 伺服器上 Microsoft-Server-ActiveSync 虛擬目錄的 ExternalURL 屬性設定。 若要這樣做,請執行下列步驟:

  1. 在內部部署 Exchange 伺服器上開啟 Exchange 管理主控台(EMC)。

  2. 展開 [伺服器設定],選取 [用戶端存取],然後選取適當的 client access Server,然後按一下 [ Exchange Active Sync ] 索引標籤。

  3. 選取 [Microsoft-Server-ActiveSync 虛擬目錄],然後按一下 [屬性]。

  4. 請確定ExternalURL屬性使用下列格式:

    HTTPs://主機名稱//Microsoft-Server-ActiveSync

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