無法在 Office 365 混合式環境中查看跨樹系的行事歷數據

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徵狀

將信箱移至雲端後,您就無法在 Microsoft Outlook 2016 或 Outlook 2013 中查看存在於內部部署信箱的行事歷數據。 只會顯示空閒/忙碌資訊。

原因

產生此錯誤是系統刻意為之。 在內部部署環境的某些設定中,如果只顯示行事曆,則不會傳回行事歷數據。 在這些情況下,您可以讓內部部署資源樹系與您的登入樹系共用信任。

詳細資訊

根據信箱是否存在於不同的混合式樹系中,以及使用者選擇顯示資訊的方式,以不同方式傳回空閒/忙碌和信箱資料。 當您為混合式樹系中的信箱,查看 [行事曆] 資料夾時,下列規則會套用至 Outlook 中的 [行事曆] 視圖:

  • Outlook 會建立本機、唯讀的資料夾,然後使用 Exchange Web 服務 (EWS) ,來取得該信箱的空閒/忙碌資訊。
  • Outlook 幾乎會立即嘗試連線到該信箱。
  • 如果連線成功,而且使用者對信箱具有資料夾層級或完整存取權限,Outlook 就會顯示完整的行事曆詳細資料,並為該資料夾的使用者提供適當的訪問層級。 例如,具有「行事曆」資料夾之 [編輯] 許可權的使用者可以在行事曆上建立專案。

如果使用者沒有目標信箱或行事曆資料夾的許可權,outlook 2016 和 Outlook 2013 不會提示您輸入認證。

當您連線到 Exchange Online 時使用新式驗證時,可能會使用舊版驗證堆疊,對內部部署環境進行驗證時發生一些問題。 使用者可能會發現他們間歇只會看到空閒/忙碌資料。