您在 Office 365 入口網站中新增的新網域不會收到電子郵件訊息

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徵狀

當您在 Office 365 入口網站中新增網域,並建立使用者或變更現有使用者使用新的網域時,不會接收新網域的電子郵件訊息。

如果發生下列其中一種情況,就會發生此問題:

  • 網域必須複製到所有的 Microsoft Exchange Online 伺服器。 這最多可能需要一小時。
  • 適當的 MX 記錄不存在,或是必須複寫至所有適用的網域名稱系統 (世界各地的 DNS) 伺服器。 這可能需要長達72小時。

解決方案

若要修正此問題,請遵循下列步驟:

  1. 請確定已在 Office 365 入口網站中驗證新網域。

  2. 請確定新網域的 MX 記錄指向 Exchange Online 之 Office 365 入口網站的 [ DNS 設定 ] 區段中所列的值。 如需詳細資訊,請參閱 在 AZURE AD 中使用功能變數名稱和 DNS 記錄

  3. 您最多可以等候72小時。

如果您的 MX 記錄必須指向其目前位置,您必須採取額外的步驟,將電子郵件轉寄給您的 Office 365 使用者。 請使用下列其中一種方法:

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