“550 5.1.1 RESOLVER.Adr。在 Microsoft 365 中使用 Outlook 傳送電子郵件時,ExRecipNotFound
原始 KB 編號: 2784785
問題
當您在 Microsoft 365 中使用 Microsoft Outlook 傳送電子郵件訊息時,您可能會遇到下列其中一或兩個問題:
徵兆 1:您收到非傳遞報告 (NDR)
Email 訊息或會議邀請未成功傳遞。 例如,您會收到類似下列的 NDR:
產生伺服器: <伺服器名稱>.local
IMCEAEX-_O=CONTOSO_ou=first+20administrative+20group_cn=Recipients_cn=<username>@<server name.local>
#550 5.1.1 解析程式。Adr。ExRecipNotFound;找不到##
徵兆 2:Outlook 中的自動完成功能無法如預期般運作
當您建立新的電子郵件訊息,然後在 [ To ] 行中輸入名稱時,會自動填入用戶的名稱。 不過,當您按兩下下下列名稱時,您會遇到下列其中一個問題:
- 對話框資訊未正確顯示。
- 對話框中遺漏資訊。
原因
如果下列其中一個條件成立,可能會發生這些問題:
- 您回復從個人資料夾移轉 (.pst) 檔案或使用第三方移轉工具移轉的訊息。
- Outlook 昵稱快取 (自動完成) 包含不正確的專案。
- OfflineAddressBook 未更新或無法下載。
解決方案
若要解決這些問題,請遵循下列步驟:
在 Outlook 中重設暱稱和自動完成快取。 如需如何執行這項操作的詳細資訊,請參閱 Outlook 自動完成清單的相關信息。
如果您回復已移轉的郵件,請再次輸入收件者的整個電子郵件位址。 如果自動完成功能嘗試為您輸入收件者名稱或位址,請按兩下 「X」 刪除項目,然後再次手動輸入整個電子郵件位址。
請確定離線通訊簿正常運作。 如需如何針對離線通訊錄進行疑難解答的詳細資訊,請參閱 如何針對 Microsoft 365 環境中的 Outlook 離機通訊簿進行疑難解答。
其他相關資訊
使用未正確更新郵件原始收件者之基礎 X.500 辨別名稱資訊的方法來移轉訊息時,最常發生此問題。 此案例中最常見的問題是 .pst 移轉。
如需詳細資訊,請參閱下列資源:
- 什麼是 Exchange Online 和 Microsoft 365 中的 Exchange NDR
- Exchange Online 和 Microsoft 365 中的錯誤碼 5.1.1 到 5.1.20
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