當使用者在 Microsoft 365 混合式環境中傳送會議邀請時,會收到 NDR 5.2。0

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徵狀

在代理人或管理員的信箱移至 Microsoft 365 中的新樹系之後,使用者將會議邀請傳送給主管時,會收到下列未傳遞回報 (NDR) :

遠端伺服器傳回 ' 554 5.2.0 STOREDRV。傳遞。例外狀況: DelegateUserValidationException;由於永久例外,使用者的郵件代理人使用者驗證失敗,所以無法處理郵件: DelegateName。 DelegateUserValidationException: user: DelegateName 的代理人使用者驗證失敗。 [Stage: OnCreatedEvent [Agent:會議郵件處理代理程式] '

原因

委派的舊 legacyExchangeDN 屬性值會儲存在管理員信箱中的本機空閒/忙碌物件上。

解決方案

管理員應該在確定委派的原始物件沒有快取參照之後,readd 代理人。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 從 Outlook 的 [ 代理人 ] 對話方塊中移除所有代理人。

    對話方塊的螢幕擷取畫面,以移除委派

    注意

    在您繼續進行後續步驟之前,請先確認問題是否已解決。 如果使用者在將會議邀請傳送給管理員時仍然收到 NDR,請繼續執行餘下的步驟,以確保所有快取的委派資訊都已從信箱中移除。

  2. 使用 Outlook Web App 登入信箱 (OWA) ,然後確認所有代理人都已移除。 請遵循下列步驟,在 OWA 中檢查委派:

    1. 透過 OWA 登入信箱。

    2. 開啟行事曆。

    3. 從頂端的功能表中選取 [ 共用 ]。

      Outlook 頁面上 [共用] 按鈕的螢幕擷取畫面

    4. 選取垃圾桶圖示可移除任何代理人。

      [共用此行事曆] 頁面上暫放圖示的螢幕擷取畫面

  3. 移除代理人的任何自動完成專案。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 啟動新的郵件訊息。

    2. 輸入代理人的名稱。

      移除任何自動完成專案頁面的螢幕擷取畫面

    3. 反白顯示快顯視窗中的專案,然後選取 X 刪除專案。

  4. 強制離線通訊錄 (OAB) 下載。 這應該會每隔24小時自動發生,但是請務必使用最新版本,以確保將正確的代理人資訊儲存在主管的信箱中。

    1. 在 [ 傳送/接收 ] 功能表上,選取 [ 傳送/接收群組],然後選取 [ 下載通訊錄]。

      「傳送/接收」功能表頁面的螢幕擷取畫面

    2. 選取 [確定]。

      [確定] 頁面的螢幕擷取畫面

      下載 OAB 時,會顯示進度列。 根據檔案和網路連線的大小而定,此程式可能需要數分鐘才能完成。

      進度列的螢幕擷取畫面

完成這些步驟之後,請新增代理人,然後確認新的會議邀請會順利傳遞給管理員。