內部部署用戶無法在 Exchange 混合式部署中取得來自 Microsoft 365 使用者的電子郵件訊息

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號： 2730609

徵狀

您有一個 Microsoft Exchange 混合式部署，其中 Microsoft 365 中的雲端式使用者和內部部署使用者具有相同的電子郵件命名空間 (例如 alias@contoso.com) 。 不過，內部部署使用者不會收到來自 Microsoft 365 使用者的電子郵件訊息。

此外，當 Microsoft 365 使用者傳送電子郵件訊息給內部部署使用者時，Microsoft 365 使用者會收到非交付報告 (NDR) 錯誤訊息，如下所示：

#550 5.1.1 解析程式。Adr。ExRecipNotFound;找不到##

解決方案

如果在混合式部署中設定的網域未設定為 Microsoft 365 中的 內部轉送網域，就會發生這種情況。 若要修正此問題，請將網域設定為 內部轉送網域：

1. 以全域管理員或 Exchange 系統管理員身分登入 Exchange 系統管理 中心 。
2. 移至 [郵件流程>已接受的網域]。
3. 選取為混合式部署設定的網域，然後選取 [ 編輯]。
4. 在 [ 已接受的網域] 視窗的 [ 這個接受的網域是 ] 區段中，選取 [ 內部轉送 ] 作為網域類型。
5. 當您完成時，選取 [儲存]。

其他相關資訊

Exchange 系統管理中心會列出您透過 Microsoft 365 入口網站新增至帳戶的網域。 它可讓您管理訊息的傳遞方式。 在混合式案例中，必須正確設定 Exchange Online，以便在雲端式使用者傳送電子郵件訊息給內部部署使用者時，Exchange Online 將電子郵件訊息路由傳送至內部部署傳訊環境。

如需已接受網域的詳細資訊，請參閱 Exchange Server 中已接受的網域

如需混合式部署的詳細資訊，請參閱 Exchange Server 部署小幫手

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