“550 5.1.10 RESOLVER.Adr。當 Microsoft 365 使用者在混合式部署中傳送電子郵件給內部部署使用者時，RecipientNotFound

原始 KB 編號： 3197393

問題

Microsoft 365 用戶無法在 Exchange 混合式部署中傳送電子郵件訊息給內部部署 Exchange 使用者。 Microsoft 365 使用者會收到下列非交付報告 (NDR) ：

無法傳遞您要 User@contoso.com 的訊息。

在 contoso.com 找不到 <使用者>

NDR 包含下列錯誤碼：

550 5.1.10 解析程式。Adr。RecipientNotFound;SMTP 位址查閱找不到收件者

如果使用者是在 Microsoft 365 中建立，就會發生此問題。在此案例中，內部部署 Exchange 環境沒有可供使用者參考的物件。因此，該 SMTP 位址的所有查詢都會失敗。

若要解決此問題，請在內部部署環境中建立遠端信箱，然後等候或強制執行目錄同步處理。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

使用 Exchange 管理命令介面中的 New-RemoteMailbox Cmdlet，為雲端信箱建立內部部署物件。

注意事項

此物件必須具有與雲端信箱相同的名稱、別名和用戶主體名稱 (UPN) 。如需詳細資訊，請參閱 New-RemoteMailbox。
在步驟 1 中建立的新內部部署對象上設定 ExchangeGuid 屬性，以符合雲端信箱。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
1. 使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。
  
  如需詳細資訊，請參閱＜連線至 Exchange Online PowerShell＞。
2. 使用 Get-Mailbox Cmdlet 擷取雲端信箱的屬性值 ExchangeGuid 。例如，執行下列命令：
```
Get-Mailbox <MailboxName>| FL ExchangeGuid
```
  如需詳細資訊，請參閱 Get-Mailbox。
3. 在內部部署 Exchange 伺服器上開啟 Exchange 管理命令介面。
4. 使用 Cmdlet Set-RemoteMailbox 將內部部署物件上的屬性值 ExchangeGuid 設定為您在步驟 2b 中擷取的值。例如，執行下列命令：
```
Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGuid <GUID>
```
  如需詳細資訊，請參閱 Set-RemoteMailbox。
等候目錄同步處理發生。或者，強制目錄同步處理。

如需詳細資訊，請參閱同步處理您的目錄。
請確定 Microsoft 365 使用者對象顯示為 [與 Active Directory 同步]。

是否仍需要協助？前往 Microsoft Community。