Exchange 混合部署中的使用者無法存取 Outlook 2016、Outlook 2019 和 Outlook for 365 Office 中的 Office 365 群組

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徵狀

您在 Office 365 和內部部署 Exchange Server 中有 Exchange Online 的混合部署。 在此情況下,您的自動探索記錄會解析為內部部署 Exchange 伺服器,而使用者的信箱則位於 Exchange Online 中。 當您在此案例中建立 Office 365 群組時,使用者無法透過 Microsoft Outlook 2016、Outlook 2019 或 Outlook for Office 365 存取群組。 不過,使用者可以透過網頁上的 Outlook 來存取群組。

原因

如果 Office 365 群組的主要 SMTP 位址使用不正確的格式,就會發生此問題。 例如: <Office365GroupName> @contoso.com 。

現代群組使用位於 %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 資料夾中的自動探索 XML 檔案。 群組的主要 SMTP 位址應該使用下列格式:

AutoD GroupName @contoso.mail.onmicrosoft.com

如果群組的主要 SMTP 位址 <Office365 GroupName>@contoso.com ,自動探索要求會失敗,因為代表群組的內部部署環境中沒有物件存在。

解決方案

變更 Office 365 群組的主要 SMTP 位址。 若要這麼做,請執行下列 Windows PowerShell 命令:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

詳細資訊

如需詳細資訊,請參閱 Manage Office 365 Groups with PowerShell

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