當電子郵件訊息卡在 2013 年 Exchange Server 中的 Draft 資料夾時，DNS 查詢失敗錯誤

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

原始 KB 編號： 3007623

徵狀

假設您的電腦是 Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 環境的成員。 在 TCP/IPv4 的 [進階 TCP/IP 設定] 對話方塊的 [DNS] 索引標籤上，未選取 [在 DNS 中註冊此聯機的位址] 複選框。 在此情況下，電子郵件仍會卡在 Drafts 資料夾中。

此外，當您檢查傳輸佇列時，您會看到類似下列的錯誤訊息：

4.4.0 DNS 查詢失敗。 錯誤為：DNS 查詢失敗，錯誤為 ErrorRetry。

原因

發生此問題的原因是，如果未在 Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 環境中選取 [在 DNS 中註冊此連線的位址] 複選框，就無法使用 DNS 服務。

解決方法 1：選取 [在 DNS 中註冊此連線的位址] 複選框

在您的電腦上，選取 TCP/IPv4 [進階 TCP/IP 設定] 對話方塊之 [DNS] 索引標籤上的 [在 DNS 中註冊此連線的位址] 複選框。

解決方法 2：使用登錄機碼啟用 DNS 服務

重要事項

這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為了有多一層保護，請先備份登錄再進行修改。 如此一來，您就可以在發生問題時還原登錄。 如需進一步了解如何備份及還原登錄的相關資訊，請參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄。

  1. 選取 [開始]，再選取 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  2. 找出並選取下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters
  3. 在 [ 編輯] 功能表上，指向 [ 新增]，然後選 取 [DWORD (32 位) 值]。
  4. 輸入 EnableDNS，然後按 Enter。
  5. 在 [ 詳細數據] 窗格中，以滑鼠右鍵按兩下 [EnableDNS]，然後選取 [ 修改]。
  6. 在 [ 值數據] 方塊中，輸入 1，然後選取 [ 確定]。
  7. 結束 [登錄編輯程式]。
  8. 重新啟動 Microsoft Exchange Transport 服務。