針對傳送至 Exchange Server 內部部署應用程式的外寄電子郵件,"554 5.4.14 躍點計數超過可能的郵件迴圈" NDR

症狀

請考慮下列案例:

  • 您有一個父網域, contoso.com,您已將做為公認的網域新增至內部部署 Microsoft Exchange Server 2016 或2013環境。
  • 您有內部部署應用程式伺服器網域,例如app.contoso.com,也就是父系網域的子域。
  • 父網域已設定為接受來自contoso.com等網域的電子郵件訊息。
  • 您嘗試透過 Exchange Server 將電子郵件訊息傳送至內部部署應用程式。

在此情況下,無法傳送郵件。 相反地,它會在 Exchange Edge Transport server 與 Exchange Online Protection (EOP)之間迴圈。 此外,您會收到與下列類似的未傳遞回報(NDR):

554 5.4.14 躍點計數超過-可能的郵件迴圈

原因

發生此問題的原因是 Exchange Edge server 無法將應用程式的 SMTP 位址空間關聯為公認的網域中的子域。 即使公認的網域設定為父系網域,也是如此。

在此情況下,子域會是EdgeSync 輸入 SiteName傳送連接器的位址空間的一部分。

解決方案

若要修正此問題,請遵循下列步驟:

  1. 將子域新增為公認的網域。 若要執行此動作,請執行下列命令:

    New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com
    
  2. 若要讓新增的公認的網域立即同步處理至 Edge server,請執行下列命令:

    Start-EdgeSynchronization
    

    或者,等待變更同步處理至 Edge server。