在 Exchange Server 2013 或 Exchange Server 2016 中,新建立的移動要求會保持在佇列中的狀態。

原始 KB 編號:   3016284

摘要

發生此問題時,您可以執行 Get-MoveRequestStatistics Cmdlet 以檢查信箱是否處於佇列中的狀態。 由於資源限制,移動要求不會被挑選及列隊。 請遵循 [ 變通辦法 ] 區段中的步驟,判斷可能造成此問題的資源。

因應措施

針對已安裝 Exchange Server 2013 累計更新5或更新版本更新的伺服器,請執行下列命令,以判斷可能造成此問題的資源:

Get-MoveRequestStatistics -Identity <mailbox name> | fl Message

針對其更新低於 Exchange Server 2013 累計更新5的伺服器,請執行下列命令來判斷可能造成此問題的資源:

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <server name>  -Process MSExchangeMailboxReplication -Component MailboxReplicationService -Argument "queues= database name,pickupresults"

在您的環境中執行這些命令之後,CiAgeOfLastNotification 元件處於嚴重狀態。 此狀態表示內容索引的狀態不佳。 在此情況下,請遵循下列步驟重新植入資料庫的內容索引:

  1. 執行下列命令,以停止 Microsoft Exchange 搜尋和 Microsoft Exchange 搜尋主機控制器服務:

    Stop-Service MSExchangeFastSearch
    Stop-Service HostControllerService
    
  2. 服務停止後,請刪除該資料庫的 Exchange 內容索引目錄。

  3. 執行下列命令以重新開機 Microsoft Exchange 搜尋和 Microsoft Exchange 搜尋主機控制器服務:

    Start-Service MSExchangeFastSearch
    Start-Service HostControllerService
    
  4. 重新啟動這些服務之後,Exchange 搜尋將會重建內容索引類別目錄。 最後,您可以執行 Get-MailboxDatabaseCopyStatus Cmdlet 以確認內容索引狀態。

狀態

Microsoft 已確認這是在 [ 適用于] 中所列的 Microsoft 產品中的問題。

參考

重新植入搜尋類別目錄