當 Office 365 F plan 使用者嘗試在 Office 365 中設定 Exchange Online 的 Outlook 設定檔時出現錯誤:「無法使用加密的郵件伺服器連接」

原始 KB 編號:  2826047

問題

Office 365 F 方案使用者嘗試在 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 中設定 Exchange Online 的郵件帳戶。 不過,不會自動設定使用者的 Outlook 設定檔。 相反地,使用者會在 Outlook 中的 [ 搜尋您的郵件伺服器] 設定 下方取得下列錯誤訊息:

無法使用加密連線至您的郵件伺服器。

按 [下一步],嘗試使用未加密的連接。

即使使用者在 Outlook 的 [新增帳戶] 嚮導的 [自動帳戶設定] 頁面上正確輸入其電子郵件地址和密碼,也會顯示此錯誤訊息。

原因

如果使用者嘗試使用 Exchange 自動探索將 Outlook 連線至 Exchange Online,便會發生此行為。 Office 365 F 方案不支援使用 Outlook 透過 Exchange 連線存取 Exchange Online 中的郵件。

解決方案

若要解決此問題,請執行下列其中一項操作:

其他相關資訊

如需有關 Office 365 F 方案的詳細資訊,請參閱 office 365 F1

如果 Office 365 使用者未進入此錯誤訊息,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:

2404385 Outlook 無法在 Office 365 中使用 exchange Online 信箱的 exchange 自動探索來設定新的設定檔

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