無法在 Office 365 混合式環境中新增會議室或資源信箱

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徵狀

當您嘗試在 Outlook 中新增跨樹系聊天室或資源信箱時,您會收到下列錯誤訊息,不論具有「完整存取」許可權:

無法解析名稱。 名稱無法與通訊清單中的名稱相符。

名稱錯誤訊息的螢幕擷取畫面。

代表跨樹系共用和使用者信箱的郵件使用者物件,可成功新增為 Outlook 中的額外信箱。

原因

代表另一個樹系中的會議室或資源信箱的郵件使用者物件,不會被 Exchange 伺服器視為具有 ACL 功能的物件。 因此,Outlook 不會找到它們。

注意

可在 Active Directory 網域服務 (AD DS) 中的物件 (ACL) 新增至存取控制清單的物件。

解決方法1

使用 LegacyExchangeDN 屬性或 X500 電子郵件地址來新增信箱,而不是使用顯示名稱或 SMTP 位址。

解決方法2

將信箱新增為其他電子郵件帳戶。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 選取 [ > 資訊], 然後選取 [帳戶設定]。

  2. 選取 [ 帳戶設定]。

    [帳戶設定] 頁面的螢幕擷取畫面

  3. 在 [ 電子郵件 ] 索引標籤上,選取 [ 新增]。

    在 [電子郵件帳戶] 對話方塊中,新選項的螢幕擷取畫面。

  4. 在 [自動帳戶設定] 頁面上,輸入會議室信箱名稱、電子郵件地址和您的帳戶密碼。

    [輸入帳戶設定] 頁面的螢幕擷取畫面。

  5. 按 [下一步 ]

AutoDiscover 會找出信箱,並設定帳戶。

解決方法3

如果您只需要管理會議室或資源信箱的行事曆,您可以新增信箱行事曆。 如需詳細資訊,請參閱 同時查看多個行事曆

解決方法4

管理員可以變更行事曆處理設定,以啟用自動管理會議邀請。 有不同的設定可讓您為私人或保留的資源建立限制原則。 如需詳細資訊,請參閱 Set-CalendarProcessing