Exchange Online 中的共用信箱意外中斷連線

• 適用於:

  Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016

徵狀

在混合式環境中，您會將一般信箱從 Microsoft Exchange Server 移轉至 Exchange Online，然後將 Exchange Online 中的一般信箱轉換成共用信箱。 Exchange Online 中的共用信箱未經授權，且未套用保留。 不過，在轉換之後的某個時間，Exchange Online 中的共用信箱會中斷連線。

原因

發生此問題的原因是 Exchange Online 中的信箱類型不再符合內部部署遠端信箱的信箱類型。 由於同步處理的方向是從內部部署到 Exchange Online，因此信箱類型不符可能會導致 Exchange Online 稍後將共用信箱還原為一般信箱。 如果未指派任何授權且未套用保留，Exchange Online 可能會中斷一般信箱的連線。

解決方案

重要事項

如果在信箱中斷連線后的 30 天內未完成這些步驟，則可能會永久遺失信箱內容。 如果您在 30 天期間之後指派授權，信箱將不會重新連線，而且將會改為布建新的信箱。

若要修正問題，請依照下列步驟執行：

1. 暫時指派授權以重新連線信箱。

2. 在內部部署 Exchange 管理命令介面中執行下列 Cmdlet，將內部部署遠端信箱 Shared 更新為 類型 (EMS) ：

   Set-RemoteMailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

3. 在 Exchange Online PowerShell 中執行下列命令，將一般信箱轉換為 Exchange Online 中的共用信箱：

   Set-Mailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

4. 拿掉暫存授權。