共用方式為

Exchange Server中的語音信箱預覽增強功能

  • 發行項

適用于：Exchange Server 2013 Exchange Server 2016

語音信箱預覽是一項功能，可供使用 Microsoft Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2013 Unified Messaging (UM) 接收語音信箱訊息的使用者使用。 語音信箱預覽透過提供音訊錄製的文字版本，來增強 UM 語音信箱功能。 語音信箱文字會顯示在Outlook Web App、Outlook 2010 和其他電子郵件程式內的電子郵件訊息中。

語音信箱預覽增強功能

在 Exchange 2013 中，UM 包含Outlook Web App和 Outlook 用戶端使用者介面的數個增強功能，以及增強語音信箱預覽版信賴度和精確度的增強功能。 此外，某些語音相關服務的增強功能是透過 Microsoft 語音平臺 (版本 11.0) 和 Unified Communications Managed API (UCMA) 4.0 提供，以增強文法產生和語言支援。

整合通訊在 Exchange 2010 中引進了語音信箱預覽功能。 語音信箱預覽會使用自動語音辨識 (ASR) ，將語音信箱音訊檔案的文字版本新增至語音訊息。 ASR 並不完全精確，特別是當 ASR 用來透過包含未知語音和雜訊的手機錄製音訊時。

某些組織需要語音信箱訊息的一致無錯誤或近乎無錯誤的文字記錄，以供某些使用者使用，如果不是全部的話。 語音信箱預覽合作夥伴計畫可協助這類組織符合這些需求。 語音信箱預覽合作夥伴計畫是針對 Exchange 2010 所設計來改善語音信箱預覽版結果，但由於額外負荷和成本，Exchange 2010 客戶並未使用此方案。 為了解決這些問題，Exchange 2013 包含語音信箱預覽的下列增強功能：

  • 改善音訊正規化：音訊正規化是統一增加 (或減少整個音訊訊號的幅度) ，讓產生的尖峰幅度符合指定的目標或標準的程式。 UM 會先將音訊錄製正規化，再壓縮音訊錄製並傳送給使用者。

  • 增強語音辨識：只有在 Exchange 客戶選擇共用此資訊) 時，才 (收集語音信箱訊息，語音信箱預覽的結果可用來將單字和片語新增至語音引擎。 若要這麼做，請使用Set-UMMailbox Cmdlet 將VoiceMailAnalysisEnabled參數 $true 設定為 ，或在Set-UMMailboxPolicy Cmdlet 上將AllowVoiceMailAnalysis參數設定為 $true 。 此外，Exchange 2013 UM 會更有效率地從使用者使用 Outlook 語音存取建立的電子郵件執行緒使用資訊。 這包括參與者的 (Active Directory 或個人連絡人) 資訊 (國家/地區、城市、公司) ，以及 Outlook 語音存取使用者的電話號碼。

  • 語音信箱預覽信賴度：信賴分數是整合通訊所指派的數位，與轉譯的整體精確度直接相關。 UM 所使用的信賴度計算已調整為更精確，並代表轉譯訊息的實際精確度。

  • 篩選：偵測並篩選冒犯性字組，並將結果快取並儲存在使用者的信箱中。

  • 隱藏文字預覽：如果語音信箱預覽的信賴分數低於指定的閾值，語音信箱預覽文字將會隱藏。 如果文字隱藏，語音訊息會包含文字，指出語音信箱的信賴度太低，無法顯示結果。

  • 轉譯效能：語音信箱預覽是需要大約兩倍的時間來處理音訊檔案的 CPU 密集作業。 如果產生語音信箱預覽文字的時間太長，CPU 節流會停止處理預覽。 在 Exchange 2010 中，UM 不會嘗試轉譯任何超過 75 秒的語音訊息。 在 Exchange 2013 中，會轉譯整個語音訊息，但如果超過 75 秒，就不會包含訊息的文字。

  • 色彩配置：由於混淆了語音信箱預覽版用來區分低度、中度和高信賴度的色彩，因此已在 Exchange 2013 中針對 Outlook Web App 和 Outlook 移除色彩配置。