視覺化程序並從中取得深入解析

本文說明了計量和視覺效果，以及它們所表達的流程相關資訊。

某些計量和視覺效果只有在您自己的 Power BI 工作區設置中才能使用。 這些計量和視覺效果會在文字中清楚地標示為進階。 若要能存取它們並取得完整深入解析，請確認您已完成下列文章中的步驟：

• 將您的 Power BI 工作區連線至程序挖掘功能
• 建立自己的自訂 Power BI 工作區
• 在 Power BI 中載入您的程序分析

在完成這些步驟之後，請返回程序挖掘功能中程序的分析頁面。

程序圖

流程圖可讓您視覺化流程並從中取得見解。 透過查看如何執行商務流程的圖形化表示，您可以收集有關商機所在位置的見解。

活動會描述工作或動作，這構成了業務流程的順序。 活動可以由人來執行，或者在自動化的情況下，也可以由機器執行。 在流程圖中，不同的活動會顯示為節點，而活動之間的交接會顯示為邊緣。 每個流程順序都有開始和結束。

不同的活動組合和變體會分別顯示在程序圖中。 程序變體是從程序開始到結束的唯一序列。 每個變體至少在一個活動上與其他變體不同。

您可以使用程序圖視覺效果左上角的控制項，輕鬆地切換於程序圖上的不同層和相關計量間。

下列幾層的計量會在節點和轉換上視覺化相同的計量。 您可以點擊所選計量旁邊的 % 圖示，以在絕對值和程序等級計量的相對比率間切換。

• 頻率層

  • 總計數：在程序資料中擷取之活動/轉換的總頻率。

  • 案例計數：活動/轉換發生所在程序執行個體的數目。

  • 案例中的最大發生次數：活動/轉換在一個程序執行個體中重複的最大次數。

• 效能層

  • 總期間：在資料中擷取之活動/轉換的總期間。 值也可以顯示為資料中所擷取之活動/轉換的總期間，與所有案例的總期間之間的比率 (百分比)。

  • 平均期間：在資料中擷取之活動/轉換的平均期間。 值也可以顯示為資料中所擷取之活動/轉換的平均期間與平均案例期間之間的比率 (百分比)。

  • 最長期間：在資料中擷取之活動/轉換的最長期間。

  • 最短期間：在資料中擷取之活動/轉換的最短期間。

• 重做層

  選取要在節點和轉換上進行視覺化的不同計量，以取得更佳的深入解析。 如果您選取它們之間的連結圖示，就會鎖定節點和轉換對應的相同計量。 您可以選取計量旁邊的 % 圖示，以在絕對值和程序等級計量的相對比率間切換。

  • 重做計數：表示所有自我迴圈和迴圈的總和。

  • 自我迴圈計數：自我迴圈表示某活動被相同活動緊隨時的特定重複情況。 就邊緣/轉換而言，邊緣的起始活動與結束活動相同。

  • 迴圈流入：迴圈流入表示活動前置任務的重複情況。

  • 迴圈流出：迴圈流出表示活動後置任務的重複情況。

  • 迴圈計數：迴圈表示活動被相同活動跟隨之後，但不直接相繼發生的特定重複情況。 例如，一律都涉及至少一項其他活動。

  • 淨迴圈增益：僅適用於活動。 此活動計量表示迴圈流出與迴圈流入之間的差數。 如果值為正數，則緊隨活動之後的重複活動比此前發生的更多。 此類活動會在程序中開始新的迴圈。 如果值為負數，則緊隨活動之後的重複活動比此前發生的更少。 這類活動會在程序中結束、關閉或退出迴圈。 光暈效果色彩也能協助我們查看程序中的正面和負面趨勢 - 紅色表示問題 (新迴圈開始)；藍色表示順利變更 (迴圈結束)。

若要深入了解程序圖視覺效果，請移至程序圖概觀。

使用 KPI 和視覺化效果進行分析

您將會取得數個預建 KPI 和視覺化效果，以協助您了解程序。 如果您在上傳資料進行分析時，新增了自訂屬性 (資料欄)，就可以依選取器篩選，例如活動與案例識別碼 (進階)，和自訂篩選條件 (進階)。

下列截圖是您將在進階版本中看到的視覺化效果和分析範例。

如果您未購買進階版本，您將可以存取預設版本。 預設版本的頂端只會顯示此文章之KPI 一節中所列的四個 KPI，而不是標題中含有 (進階) 的兩個 KPI。 此外，您也看不到案例隨著時間的平均期間圖表。

KPI

這些 KPI 正是您在報表頂端看到的那些計量。

• 中位數案例期間 (進階)：中位數案例期間會顯示所有案例期間的中間值，此值比較不受資料中的極端值影響。

• 平均案例期間：顯示平均案例期間，這可能會因資料中的極端值而大受影響。

• 自我迴圈案例 %：其中活動會自動重複之案例的百分比。

• 迴圈案例 %：其中活動序列至少有一個重複執行之活動的案例百分比。

• 重做案例 %：具有自我迴圈或迴圈的案例百分比。

• 資源計數 (進階)：程序中有多少資源的計數。

若要放大檢視表以便深入研究您的程序，請選取對應索引標籤。

篩選條件窗格

若要向下切入程序，請使用篩選對話方塊中的篩選條件。 若要查看篩選條件，請選取摘要索引標籤右上方的篩選條件。

篩選對話方塊包含下列篩選條件：

• 活動選取器：可讓您選取包含所選取活動的案例。

• 案例篩選條件 (進階)：可讓您查看篩選出的案例程序視覺效果和分析。

• 開始日期篩選條件 (進階)：可讓您在特定期間查看程序視覺效果。

• 自訂屬性篩選器 (進階)：可讓您根據程序的事件與案例層級自訂屬性進行篩選。

若要選取多個活動或案例，您可以使用 Ctrl + 點擊。

如果您未購買進階版本，您將可以存取預設版本。 篩選條件窗格只會顯示活動選取器。 您無法存取列於此區段中，其他在標題中含有 (進階) 的篩選條件。

視覺效果

• 依頻率劃分的變體：顯示哪些變體最常見，依最常見到最不常見排序。 您可以選取長條圖中的一個或多個變體，透過篩選條件來分析變體的詳細資料。 這會更新流程圖、KPI 和其他視覺化效果。 若要選取多個變體，請按 Ctrl 鍵，然後選取所需的變體。

• 依時間劃分的變體：顯示期間最長到最短的長條圖。 在特定變體上的篩選條件會更新程序圖和 KPI，因此您可以獲得所選變體行為的深入解析。

• 案例隨著時間的平均期間 (進階)：顯示程序的期間隨時間變化的情形。

• 案例、活動及變體：根據目前的篩選條件設定，顯示案例、活動和變體的數目。

  

時間分析 (進階)

時間分析 (進階) 不具有替代的預設檢視表。 它可讓您依案例、變體和活動，深入了解時間瓶頸。 時間分析 (進階) 也會顯示每個案例所花費的平均時間，以及依所用時間而排序的每個變型。

分析檢視表會出現在右側，而對應圖會出現在左側。

變體 DNA

變體 DNA檢視表在預設和進階檢視表中皆能找到。 若要顯示每個變體中所有活動的順序 (根據最常發生的變體排序)，請選取變體 DNA 索引標籤。活動以色彩標示並已縮寫，以快速顯示活動發生順序的概略檢視表。 這也有助於快速找出不符合規範的程序、自我迴圈和迴圈。