建立問卷邀請

如果想要使用 Dynamics 365 Customer Voice 以外的平台 (例如 Outlook、Gmail 或 SMS) 傳送問卷 (您可以使用 Power Automate 建立問卷邀請)。 問卷邀請會建立個人化連結，此連結可使用您選擇的平台來發佈。 問卷邀請連結是可透過字元數上限較低之平台 (例如，SMS 或 Twitter) 輕鬆散發的簡短 URL。 簡短 URL 的格式如下：https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

注意

• 建立問卷邀請時，電子郵件地址會照原樣不考慮變更，並且未經驗證是否正確。
• 建立問卷邀請後，即無法加以更新。 如果需要有所更新，就必須建立新的邀請連結。
• 此動作的輸出將會是 InviteId、InviteUrl 和 UnsubscribeUrl。

1. 登入 flow.microsoft.com

2. 從頭開始建立流程。 其他資訊：在 Power Automate 中建立流程

3. 在流程編輯器中，請新增觸發程式以開始您的流程。

4. 新增觸發器後，新增步驟並搜尋 Dynamics 365 Customer Voice 連接器。

5. 在搜尋結果中，請選取 Dynamics 365 Customer Voice。

   

6. 選取建立邀請動作。

   

7. 在建立邀請動作中，請輸入或選取下列資訊：

   • 專案：選取包含要傳送之問卷的專案。
   • 問卷：選取要傳送的問卷。
   • 電子郵件：輸入收件者的電子郵件地址。
   • 主旨：輸入問卷邀請的主旨。
   • 相關：指定記錄以建立問卷邀請與回覆的關聯。 此值會儲存在問卷邀請的相關欄位中。

     Note

     • 您必須在此欄位中輸入資料表的邏輯名稱。 例如，若要建立案例資料表的關聯，您必須輸入事件，因為這是案例資料表的邏輯名稱。 同樣地，如果您建立以自訂資料表為顯示名稱且以 new_customtable 為邏輯名稱的自訂資料表，就必須在此欄位中輸入 new_customtable。
     • 僅支援已在活動中標示要用於共同作業的資料表。 例如，不支援工作資料表。
   • 收件者詳細資料：指定要將問卷邀請及回覆與之關聯的連絡人。 此值會儲存在問卷邀請的收件者欄位中。 此欄位僅支援連絡人記錄。

   Note

   • 您必須在電子郵件或收件者詳細資料欄位中輸入值，才能執行建立邀請動作。
   • 如果想要使用 Microsoft Dataverse 建立問卷邀請和回覆的關聯，您必須分別在關於和收件者詳細資料欄位中輸入值。 您也必須確定已在問卷散發設定中開啟將受邀參與者另存為連絡人。 如果未開啟將受邀參與者另存為連絡人，則不會填入問卷邀請的收件者欄位。 如需相關及收件者詳細資料欄位，以及這些欄位如何儲存在問卷邀請中的詳細資訊，請參閱傳送問卷動作。
   • 如果您在問卷中使用了變數，則會在此動作中顯示這些變數，您可以據此指定值。 其他資訊：指定流程中的值
   • 建立邀請後，這些邀請就會儲存在 Microsoft Dataverse 中。 在 Microsoft Dataverse 中儲存邀請的程序是非同步程序，可能需要一些時間。 建議您等待幾分鐘，然後再使用邀請進行進一步處理。 您可以在建立邀請動作之後加入延遲，也可以建立兩個不同的流程，一個用於建立邀請，另一個用於傳送邀請。 接著可以可以根據 Microsoft Dataverse 中建立邀請的動作觸發第二個流程。

8. 新增步驟，然後選取動作以傳送電子郵件。 您可以使用 Outlook、Gmail 或 SMS 等提供者；我們已在此程序中使用 Outlook 來傳送問卷。

9. 在傳送電子郵件動作中，執行下列操作：

   • 收件者：輸入收件者的電子郵件地址。
   • 主旨：輸入電子郵件的主旨。
   • 本文：輸入您想要的文字做為電子郵件本文，並新增邀請連結動態內容。

輸入必要的詳細資料之後，流程如下圖所示：

流程會依據設定的觸發程序執行，然後傳送問卷。

請參閱

使用問卷散發設定
利用內建電子郵件撰寫器傳送問卷
使用 Power Automate 傳送問卷
在網頁中內嵌問卷
將問卷連結傳送給其他人
使用 QR 代碼傳送問卷