部署指南 – 使用遠端輔助的雲端連線HoloLens 2 – 概觀

• 適用於:

  HoloLens 2

本指南將協助 IT 專業人員規劃並部署Microsoft HoloLens 2 部裝置，並為其組織提供遠端協助。 這會作為跨各種HoloLens 2使用案例將概念證明部署至組織的模型。 安裝程式類似于 案例 A：部署至雲端連線裝置。

在本指南期間，我們將說明如何將裝置註冊到您的裝置管理、視需要套用授權，並驗證您的終端使用者能夠在裝置設定時立即使用 Remote Assist。 為了達成此目標，我們將探討設定和執行所需的重要基礎結構片段， 透過HoloLens 2大規模達成部署。 不過，本指南不會套用其他裝置限制或設定，不過，建議您在完成之後探索這些選項。

必要條件

下列基礎結構應該已就緒，才能部署HoloLens 2。 如果沒有，本指南包含設定 Azure 和 Intune：

這是類似 案例 A：部署至雲端連線裝置的設定，這是許多概念證明部署的絕佳選項，其中包括：

• Wi-Fi 網路通常完全開放至網際網路和雲端服務
• Microsoft Entra加入 MDM 自動註冊 — 受 MDM 管理的 (Intune)
• 使用者以自己的公司帳戶登入 (Microsoft Entra 識別碼)
  • 支援每個裝置的單一或多位使用者。

瞭解遠端輔助

Remote Assist 允許共同作業維護和修復、遠端檢查，以及知識共用和訓練。 藉由連接不同角色和位置的人員，使用 Remote Assist 的技術人員可以與 Microsoft Teams 上的遠端共同作業者連線。 它們可以結合影片、螢幕擷取畫面和注釋，以即時解決問題，即使它們不在相同的位置也一樣。 遠端共同作業者可以插入參考影像、圖解和其他實用資訊，讓技術人員的實體空間可以在 HoloLens 上運作時參考圖解。

遠端協助授權和需求

• 購買訂用帳戶和指派授權所需的Microsoft Entra帳戶 ()
• 遠端輔助訂 用帳戶 (或 遠端輔助試用版)

Dynamics 365 Remote Assist使用者

• 遠端輔助授權
• 網路連線

Microsoft Teams 使用者

• Microsoft Teams 或 Teams Freemium。
• 網路連線

如果您打算實作此 跨租使用者案例，您可能需要資訊屏障授權。 若要判斷是否需要資訊屏障授權，請參閱廠商和客戶是否使用完整的Dynamics 365 Remote Assist功能。

在本指南中，您將會：

準備：

• 瞭解HoloLens 2裝置的基礎結構基本概念。
• 深入瞭解Microsoft Entra識別碼，如果您沒有識別碼，請設定識別碼。
• 瞭解身分識別管理，以及如何最佳設定Microsoft Entra帳戶。
• 深入瞭解 MDM，如果您尚未準備好，請使用 Intune 進行設定。
• 瞭解遠端輔助的網路需求。
• 選擇性：VPN 以連線到組織資源

設定：

• 如何建立使用者和群組。
• 如何在Microsoft Entra識別碼內設定自動註冊。
• 如何指派您的應用程式授權。

部署：

• 設定您的HoloLens 2並驗證註冊。
• 驗證您可以進行遠端協助呼叫。

維護：

• 如何使用 Microsoft Store 應用程式更新 Remote Assist。
• 提出支援計畫。
• 開發計畫。

後續步驟

雲端連線部署 - 準備