什麼是 Microsoft Cloud for Financial Services？
Microsoft Cloud for Financial Services 提供管理大規模金融服務資料的功能，並讓金融服務組織更易於提供差異化體驗、讓員工事半功倍，並對抗金融犯罪。 同時也能安全性、合規性和互通性。 這組雲端式解決方案可增強共同作業、自動化和深入解析，以簡化程序；讓每個客戶都能以個人化方式進行互動；改善客戶體驗；以及提供豐富的資料見解。 資料模型可讓 Microsoft 的合作夥伴和客戶利用其他解決方案擴大平台的價值，以應對產業最嚴峻的挑戰。 這些功能將協助組織配合業務和運營需求進行調整，然後快速部署以加速創造價值的時程。
這個業界特定的雲端囊括現有與新增功能，彰顯 Microsoft 365、Microsoft Dynamics 365 及 Microsoft Power Platform 的強大威力，為負責任的可持續增長而創新。 健全的合作夥伴生態系統可擴大平台價值。
提供與眾不同的客戶體驗，並提升員工能力
根據 Customer Insights 調整統一客戶設定檔，以提供更加個人化且更具相關性的體驗。 簡化客戶上線，讓他們可以輕鬆存取貸款應用程式和自助工具。 使用共同作業管理員改善您的程序工作流程與溝通。
| 方案 | 名稱 | 由 ... 提供 |
|---|---|---|
| 統一客戶設定檔 | 從 360 度全方位客戶觀點量身定製客戶體驗，並將財務、行為與人口統計資料匯集在一起。 | Dynamics 365 Customer Insights 和 Power Apps |
| 統一客戶設定檔 | 讓財富管理師全面了解其客戶。 | Power Apps |
| 智慧約會 | 讓客戶與金融機構在客戶偏好的管道上或在面對面場合中，有便利的會議排程體驗。 | Microsoft Power Platform 和 Microsoft 365 |
| 客戶上線 | 貸款上線透過應用程式提供的各種功能來簡化貸款程序。 上線基本功能可讓您透過透明且靈活的體驗來協調整合任何財務上線程序。 | Microsoft Power Platform |
| 共同作業管理員 | 協助銀行將共同作業無縫引入其貸款工作流程，改善從前台系統到後台系統的協調流程，並促進與客戶的全通路溝通。 此應用程式提高組織與員工的生產力、開啟價值創造之門，以及增強客戶體驗。 | Microsoft 365 和 Microsoft Power Platform |
| FSI 元件：零售銀行資料模型 | 與預建連接器搭配在一起，實現資料互通性，以整合並擴充多個系統中的資料。 整合資料提供深入解析動作的見解，並加速業務、AI 和團隊生產力工作流程。 | - |
| FSI 元件：財產與意外險資料模型 | 可投合廣泛使用案例選擇需要的完整資料模型。 可用於擷取與財產與意外險業務相關的資訊，例如與客戶及保險代理人連結的保單、承保範圍、理賠和其他實體。 | - |
| FSI 元件：小型企業擴充資料模型 | 建立在零售銀行資料模型基礎之上的附加元件，可讓您擷取個人的相關資訊，包括代表小型企業和金融資產的帳戶之間的連結。 | - |
重要
自 2023 年 9 月 1 日起，貸款適用的 Collaboration Manager 已被取代，無法用於部署。 如果現有使用者已經部署和設定此功能，則可以照常繼續使用該功能。
其他資訊：提供與眾不同的客戶體驗，並提升員工能力
打擊金融犯罪
使用 Dynamics 365 Fraud Protection 協助保護銀行和您客戶的帳戶。
| 功能 | 名稱 | 由 ... 提供 |
|---|---|---|
| 帳戶和購買保護 | 專為保護銀行及其客戶而設計，同時降低成本。 | Dynamics 365 Fraud Protection 數位帳戶保護捍衛消費者的線上帳戶以防範機器人攻擊、虛假帳戶建立、帳戶接管和欺詐帳戶存取，協助您保護聲譽。 購買保護有助於預防線上購買詐欺。 |
其他資訊：打擊金融犯罪
合規性、隱私權和安全性
直接聯繫我們的合規性和工程業界專家，加快全球和區域部署。 得益於我們的合規性架構，使 Microsoft 及合作夥伴生態系統與一組通用標準保持一致，以簡化初始供應商盡職調查程序並評估企業級應用整備情況。 Microsoft Cloud for Financial Services 包含下列程式的試用授權：
| 程式 | 名稱 |
|---|---|
| Microsoft Cloud 合規性計畫 | 由專屬工程主題專家團隊提供的頂級「白手套」服務，為您的內外風險、稽核及法規遵從事務團隊提供支援，以解決金融服務監管合規性、網路安全和隱私權問題。 |
| 合規性管理員的監管合規性評定 | 從清查資料保護風險到管理控制措施實行複雜性，都能以更輕鬆、更方便的方式設法滿足合規性需求。 隨時掌握最新法規和認證，並簡化對稽核者的報告。 |
其他資訊：Microsoft Cloud for Financial Services 中的合規性和Microsoft Cloud for Financial Services 中的安全性