課程 MB-220T00: Microsoft Dynamics 365 Marketing
此課程將檢閱推動業務成長所需的行銷應用程式設定。 它還將深入研究潛在客戶管理,行銷表單和頁面,分割以及電子郵件行銷資訊。 所有這些部分都透過互動式的客戶旅程設計(包括事件和調查設定)結合在一起。
對象個人檔案
本課程適合想要學習如何利用 Dynamics 365 Marketing 處理業務的 IT 或行銷專業人士。
職務角色: 功能顧問
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獲得的技能
- 設定進階設定
- 管理行銷內容,範本和整合
- 創建和管理潛在客戶
必要條件
了解 Dynamics 365 平台,並了解基本的行銷原則。 最好也具備 Power Platform 經驗,特別是模型驅動應用程式方面。
了解 Dynamics 365 平台,並了解基本的行銷原則。 最好也具備 Power Platform 經驗,特別是模型驅動應用程式方面。
課程大綱
課程模組 1:設定 Dynamics 365 Marketing
在本課程模組中,您將學習如何設定 Marketing 執行個體及設定進階設定。
課程
設定及管理 Dynamics 365 Marketing
設定行銷設置
網域驗證、電子郵件最佳做法和 GDPR
管理資產和內容設定
完成本單元後,學生將能夠:
設定您的 Marketing 應用程式。
設定進階設定,例如組織、商務管理和內容。
設定資產庫
設定網域驗證
課程模組 2:在 Dynamics 365 Marketing 中管理客戶
本課程模組會探討如何以帳戶或連絡人方式管理客戶,以及如何透過潛在客戶生命週期培養客戶。
課程
管理帳戶和連絡人
創建和管理潛在客戶
完成本課程模組後,學生將能夠:
將客戶追蹤為帳戶和連絡人。
執行以帳戶為基礎的行銷。
設定潛在客戶評分模型。
課程模組 3:管理行銷表單和頁面
本模組將介紹如何創建行銷表單和頁面。
課程
管理表單
管理行銷頁面
完成本單元後,學生將能夠:
建立行銷表單並將其嵌入行銷頁面。
建立行銷頁面。
預覽、驗證及上線行銷頁面。
建立行銷表單和頁面範本。
課程模組 4:管理區段和訂用帳戶中心
本課程模組將說明如何建立不同類型的區段、如何建置訂用帳戶中心,以及如何設定雙重加入。
課程
- 建立和管理分割
管理訂用帳...
課程模組 1:設定 Dynamics 365 Marketing
在本課程模組中,您將學習如何設定 Marketing 執行個體及設定進階設定。
課程
設定及管理 Dynamics 365 Marketing
設定行銷設置
網域驗證、電子郵件最佳做法和 GDPR
管理資產和內容設定
完成本單元後,學生將能夠:
設定您的 Marketing 應用程式。
設定進階設定,例如組織、商務管理和內容。
設定資產庫
設定網域驗證
課程模組 2:在 Dynamics 365 Marketing 中管理客戶
本課程模組會探討如何以帳戶或連絡人方式管理客戶,以及如何透過潛在客戶生命週期培養客戶。
課程
管理帳戶和連絡人
創建和管理潛在客戶
完成本課程模組後,學生將能夠:
將客戶追蹤為帳戶和連絡人。
執行以帳戶為基礎的行銷。
設定潛在客戶評分模型。
課程模組 3:管理行銷表單和頁面
本模組將介紹如何創建行銷表單和頁面。
課程
管理表單
管理行銷頁面
完成本單元後,學生將能夠:
建立行銷表單並將其嵌入行銷頁面。
建立行銷頁面。
預覽、驗證及上線行銷頁面。
建立行銷表單和頁面範本。
課程模組 4:管理區段和訂用帳戶中心
本課程模組將說明如何建立不同類型的區段、如何建置訂用帳戶中心,以及如何設定雙重加入。
課程
- 建立和管理分割
管理訂用帳戶中心並雙重加入
完成本課程模組後,學生將能夠:
建置區段。
建立訂用帳戶中心。
管理全域和表單特定的雙重加入宣告。
課程模組 5:在 Dynamics 365 Marketing 中管理電子郵件和旅程圖
本課程模組將介紹如何在 Dynamics 365 Marketing 中建立電子郵件訊息和客戶旅程。
課程
建立行銷電子郵件
建立客戶旅程
管理即時行銷中的內容、事件觸發程式與旅程
管理網站流覽、重新導向 URL 和社交張貼
完成本單元後,學生將能夠:
建立及設計電子郵件訊息。
預覽、驗證及上線電子郵件訊息。
將電子郵件訊息儲存為範本。
建立客戶旅程。
在客戶旅程中使用即時行銷與事件觸發程式。
設定重新導向 URL。
課程模組 6:管理事件
該模組將檢視客戶旅程創建過程。
課程
建立事件
建立網路研討會活動
升級及管理事件
進階事件管理功能
完成本單元後,學生將能夠:
建立事件。
以網路研討會提供者的身分,使用 Teams 建立網路研討會活動。
升級事件。
管理事件網站。
設定事件設定。
課程模組 7:使用 Dynamics 365 客戶心聲建立問卷
本課程模組會示範如何建立問卷並向客戶散發問卷。
課程
建立問卷專案
使用 Dynamics 365 Customer Voice 建立問卷
傳送 Dynamics 365 Customer Voice 問卷
完成本課程模組後,學員將能夠:
使用專案管理問卷。
建立問卷。
個人化問卷。
向客戶散發問卷。
課程模組 8:使用 Dynamics 365 Marketing 分析見解
在本課程模組中,您會學習如何使用見解功能來檢視及分析行銷計畫的相關資料。
課程
使用分析結果評估行銷計畫
檢閱行銷行事曆
完成本單元後,學生將能夠:
使用見解來制定有關行銷工作的決策。
評分潛在客戶。
檢視與客戶旅程和電子郵件訊息相關的見解。
使用行銷行事歷來追蹤您的計畫。