Dynamics 365 Customer Insights：資料專家會實作解決方案，以提供客戶設定檔的深入解析，以及追蹤業務開發活動，從而協助改善客戶體驗及提高客戶忠誠度。 在此課程中，學生將了解 Dynamics 365 Customer Insights - 資料解決方案，包括如何使用預先建置的連接器整合客戶資料、如何利用多樣化的區隔來預測客戶的意圖，以及如何維持客戶資料控制。 本課程從匯入和轉換您的客戶資料開始介紹，最後會將您的客戶資料平台解決方案延伸至 Power Platform 及 Dynamics 365 應用程式。
受眾特徵
應試者應熟悉 Dynamics 365 Customer Insights - Data，並具備一或多個 Dynamics 365 應用程式、Power Query、Microsoft Dataverse、Common Data Model 及 Microsoft Power Platform 的實務經驗。 應試者還須具備隱私權、合規性、同意、安全性、負責任 AI 及資料保留原則相關實務的知識。