Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

針對冠狀病毒(COVID-19)的情況,Microsoft 正在對我們的訓練和認證計劃進行一些臨時變更。學到更多

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultants 構建了快速,敏捷且利用AI的CX解決方案,以推動可預測客戶需求的可採取動作的見解。

職務角色: 功能顧問

必要考試: MB-200 MB-230

重要: 查看詳細資料

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獲得認證

副學士認證

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

已測驗的技能

  • 執行探索,計畫和分析
  • 管理使用者體驗設計
  • 管理實體和資料
  • 實作安全性
  • 實作整合
  • 執行解決方案部署和測試
  • 執行配置
  • 管理服務案與知識庫
  • 管理隊列、權利和 SLA
  • 設定Forms Pro

下載認證技術大綱

兩種準備方式

學習路徑 可協助您獲取通過認證所需的技能

認證考試

  • MB-200: Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core

    語言: en ja

    退場日期:

    此測驗測量您在完成以下技術任務時的能力:執行發現,計劃與分析; 管理用戶體驗設計; 管理實體與這裡;實作安全性; 實作整合; 以及執行解決方案部署與測試。

    價格取決於考場所在的國家/地區。

    對象 Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core

    考試針對的所有目標全都涵蓋其中,讓您可以回答考試的所有問題。

  • MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service

    語言: en

    退場日期:

    本測試衡量您完成以下技術任務的能力:執行配置;管理案例和知識庫;管理隊列、權利和 SLA;並設定 Forms Pro。

    價格取決於考場所在的國家/地區。

    對象 Microsoft Dynamics 365 Customer Service

    考試針對的所有目標全都涵蓋其中,讓您可以回答考試的所有問題。

認證資源

認證學習途徑

發現訓練資源,以成為經 Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.

訓練和認證指南

透過一份簡潔的訓練和認證指南探索所有認證。

認證海報

查看基本知識、基於角色的認證和專業認證的概述。

Exam Replay

查看兩份可幫助您提高成功幾率的好提議。

支持認證

通過 Microsoft Certification 支持論壇獲得幫助。論壇主持人將在周一至週五的一個工作日內做出回應。

認證儀錶板

查看和管理您的預定約會、證書和成績單。

* 定價不含任何促銷優惠,也不含 Microsoft Imagine Academy 方案會員、Microsoft 合格訓練人員及 Microsoft 合作夥伴網路方案會員適用的折扣。 定價如有任何變更,恕不另行通知。 定價不含任何適行的稅金。 報名參加考試之前,請先與考試承辦單位確認實際的定價。

** 請在退場日期之前完成考試,以確保其套用到您的認證。 退場日期之後,請參閱相關的認證考試需求。