了解資料生命週期 - 處理
Microsoft 將使用及處理資料來提供線上服務、提供專業服務，以及展開一系列合法的商業營運活動 (LBO)，以支援其提供服務的能力。 當客戶使用的是線上服務時，我們產生的資料內的所有客戶資料和所有個人資料 (診斷資料和服務產生的資料) 都會用於：
- 提供客戶及客戶使用者授權、設定及使用的可運作功能，包括提供個人化的使用者體驗。
- 疑難排解 (預防、偵測及修復問題)。
- 提供持續的改善 (安裝最新的更新，以及改善使用者的生產力、可靠性、效力和安全性)。
當客戶使用的是專業服務時，所有專業服務資料都會用於：
- 提供專業服務，包括提供技術支援、專業規劃、建議、指導方針、資料移轉、部署和解決方案/軟體開發服務。
- 疑難排解 (預防、偵測、調查、緩解和修復問題，包括安全性事件和專業服務交付期間發現的問題)。
- 提供持續改善 (維護安裝最新更新、改善專業服務的可靠性、效力、品質和安全性，以及修正錯誤等專業服務，以及根據在專業服務交付期間發現的問題，對 Microsoft 產品和服務進行其他改善)。
我們不會使用客戶的專業服務資料，為其他客戶提供專業服務。 不過，其他客戶可以透過我們執行的工作受益。 例如，如果客戶報告 Office 服務的問題，當回報的問題獲得解決時，其他客戶所遭遇的相同問題可能會自動修正。
當資料用來執行合法的商業營運活動 (LBO) 時，Microsoft 只會使用來自診斷資料的匿名化資料，來限制其個人資料的使用，並在將該資料用於 LBO 之前彙總個人資料，讓該資料無法再與使用者連結。