建立授權保留
注意事項
在線保留訂單僅適用於具有 Enterprise 合約、Enterprise 合約 訂用帳戶及政府合作夥伴 Enterprise 合約的客戶。
授權保留可讓客戶下單授權保留訂單，將內部部署資產移轉至雲端，而不需訂購單。
- 只有在線服務符合授權保留訂單的資格。
- 保留訂單是一項財務義務，可在實際訂單或年度訂單程序期間實現。 這是根據保留的使用日期和保留的數量。
- 您可以針對目前日期或未來不超過六個月的未來使用量下訂單。
- 您可以從開始使用日期起算最多 72 小時取消保留訂單， (包含) 的週末和假日。
- 如果註冊已過期或合約周年日的最後 30 天，則無法進行保留。 請改為洽詢您的 Microsoft 轉銷商訂購選項。
誰有資格下訂單？
您必須具備下列其中一個大量授權角色，才能在在線保留上放置：系統管理員或在線 Service Manager。
注意事項
如果客戶授與許可權，Microsoft 授權解決方案合作夥伴可以代表其客戶放置保留。
如何? 進行授權保留訂單？
移至 Microsoft 365 系統管理中心，並使用您的認證登入。
在 [ 導覽] 功能表中，選取 [ 計費>您的產品]，然後選取 [ 大量授權] 索引 標籤。
選 取 [保留]。
從 [ 授權保留的 Enterprise 合約] 列表中，選取使用中合約以繼續進行在線保留。
選取在線保留的 [使用日期 ]，然後選取 [ 檢視服務]。 [ 使用日期 ] 是在線保留可以開始使用的日期。
注意事項
選取周年日 60 天內的使用日期可能會影響您增加授權的能力。
在合約周年日 30 天內無法保留。
在您放置保留之後，就無法加以變更。 不過，您最多可以從使用日期開始起算的 72 小時取消提交的保留， (包含) 的週末和假日。
選取 [新增服務 ] 以查看可供在線保留的合格在線服務清單。
選取您要保留的 線上服務。 選取 [新增服務]。
針對每個服務，新增使用量詳細數據：使用量國家/地區和要保留的授權數目。
檢閱保留的正確性，然後選取 [保留服務 ] 以繼續。
[ 保留確認 ] 彈出視窗隨即顯示。 閱讀並同意服務條款之後，請選取 [放置保留]。
您的在線保留已完成。
如何? 取消保留訂單？
在系統管理中心，移至 [ 計費>您的產品 ] 頁面，選取 [ 大量授權 ] 索引卷標，然後選 取 [檢視保留]。
透過右上方的搜尋列，搜尋您想要檢視或取消詳細數據的保留訂單：依保留標識碼、授權合約標識碼或組織。
注意事項
如果您沒有任何先前的保留，則會出現訊息。
複製保留標識碼，然後選取 [動作] 資料行下的 [取消] 按鈕。
貼上保留標識碼，並輸入取消的原因。
選取 [確定 ] 以取消保留。
注意事項
您可以在使用日期的 72 小時內取消提交的保留。
如何檢視我的保留歷程記錄？
在系統管理中心，移至 [ 計費>您的產品 ] 頁面，選取 [ 大量授權 ] 索引卷標，然後選 取 [檢視保留]。
透過右上方的搜尋列，搜尋您想要檢視或取消詳細數據的保留訂單：依保留標識碼、授權合約標識碼或組織。
選取 [動作] 資料行下方的 [詳細數據] 按鈕，即可檢視詳細數據。
注意事項
如果您沒有任何先前的保留，則會出現訊息。
在周年日，我可以只支付我已使用的授權嗎？
否，您必須支付您在保留授權時所認可的所有授權。
有哪些服務可供保留訂單使用？
服務的可用性取決於客戶資格，以及 Microsoft 產品是否可透過保留訂單取得。 符合保留資格的服務會列在在線服務彈出視窗中。
Microsoft 大量授權有三種類別的在線服務保留。
- 標準保留：針對此類型保留設定的產品可供具有有效 Enterprise 合約 和 Microsoft 365 系統管理中心 登入認證的客戶使用。
- 僅限授權保留：針對這種保留類型的產品，客戶必須擁有先前的購買 (訂單歷程記錄) 或價格固定 (特殊定價) ，才能在 Microsoft 365 系統管理 中心查看保留供應專案。 此類別包含一些更複雜的產品設定，例如需要基本授權的附加服務。 Microsoft 會使用此分類來降低客戶無意中訂購不正確服務的風險。 您的 Microsoft 授權解決方案合作夥伴應該能夠協助您下訂單。
- 服務的第三個類別未設定為在線保留，因此您的 Microsoft 授權解決方案合作夥伴必須一律下手動訂購。
注意事項
若要提供保留，您必須已簽署更新的 Enterprise 合約 (uEA) 增修條款，或擁有 2011 年或更新版本的合約。 產品必須先前已訂購，或在客戶價位表中鎖定價格 (CPS) 。
如果我沒有授權接受提交保留訂單所需的保留承諾用量，該怎麼辦？
保留訂單是購買保留項目的財務承諾。 如果您沒有接受此承諾的授權，請與貴組織中獲授權的人員合作。
我可以連絡其他關於保留訂單的問題？
如有任何問題，請連絡您的合作夥伴或 Microsoft 代表。
連絡協助支持人員
- Microsoft 365 系統管理中心 大量授權客戶也可以透過電話或 Web 窗體與我們連絡。 Microsoft 會在 24 小時內回應 Web 窗體提交。 在 Microsoft 365 系統管理中心 中，選取 [說明 & 支援] 按鈕。
- 在文字框中輸入問題的描述。
- 如果提供的解決方案都不符合您的需求，您可以選擇將支援票證提交給 VL 支援小組。 請務必提供您的 VL 合約標識碼、保留標識碼，以及我們的小組可用來與您連絡的電話號碼。