生命週期常見問題集 - 一般問題

最初發佈日期:2016 年 7 月 18 日

請前往這裡,以搜尋產品的生命週期。

什麼是 Microsoft 生命週期原則?

Microsoft 提供領先業界的生命週期原則 (無論是長度還是佈建),提供客戶一致、透明且可預測的軟體支援及維護方針。 選取以下連結,可檢視原則的詳細資訊。

固定生命週期原則 - 產品在發行時即定義終止支援日期。

新式生命週期原則 - 為產品提供持續支援和維護。

若要檢視 Microsoft 產品生命週期 (包括移轉選項) 的完整清單,請造訪 Microsoft 產品生命週期搜尋頁面。

如需有關 Service Pack 的詳細資訊,請參閱固定生命週期原則。 若要查看有關原則和延伸安全性更新 (ESU) 方案的常見問題集和解答清單,請造訪下列資源:

這些原則是否全球適用?

Microsoft 生命週期原則是世界各地通用的原則。 然而,Microsoft 了解世界各地的當地法律、市場條件和支援需求各不相同,而且也會依產業而有所不同。

為什麼要定義生命週期原則?

客戶希望 Microsoft 保持一致且具可預測性。 生命週期原則會針對產品支援及服務時間表建立一份明確且可預測的方針。 這些原則可協助客戶與合作夥伴管理其支援需求。 這些原則也能使得組織可以根據 Microsoft 產品的支援時間表進行產品規劃和資訊技術規劃。

生命週期原則是如何制定出來的?

Microsoft 與 Microsoft 產品團隊、客戶、合作夥伴、主要分析師和研究公司密切合作,決定出明確且一致的原則。

如果我有多個 Microsoft 產品,它們全部都共用相同的生命週期時間表嗎?

每個產品都有其根據個別生命週期原則定義的生命週期時間表,而且產品系列的新版本或未來版本的原則都會一致。 不過,較舊版本的 Microsoft 產品可能會有不同的生命週期時間表。 因此,請務必確認您的產品確切的產品支援日期。 若要尋找產品的支援時間表,請造訪 Microsoft 產品生命週期搜尋。 受新式原則規範的產品在宣佈之前不會發佈淘汰日期。

生命週期策略涵蓋哪些產品?何時生效?

Microsoft 生命週期原則涵蓋商業及部分消費者產品和服務, Xbox 遊戲除外。

2002 年 10 月 15 日,商務、開發人員和桌面作業系統軟體原則正式生效。

2011 年 1 月,Microsoft 完成制定線上服務生命週期原則。

2016 年 8 月,Microsoft 建立了新式生命週期原則,將線上服務原則納入其中。

到了 2017 年 3 月,Microsoft 將其產品的生命週期原則分類為固定新式。 固定原則已納入商務、開發人員和桌面作業系統原則。

程式附加元件的生命週期原則為何?

附加元件隨其搭配使用的產品一起受到支援。 然而,如果要終止支援,我們至少會在 12 個月前進行通知。

工具的生命週期原則為何?

工具會隨著搭配使用的產品一起受到支援。 然而,如果要終止支援,我們至少會在 12 個月前進行通知。

Microsoft 收購的產品或公司的生命週期原則為何?

支援和維護時間表會依收購條款而有所不同,並且可以在發佈的維護方針中找到。 對於這些產品,「生命週期開始日期」即為收購開始日期。 在收購日期之前發行的產品,由於並不包括在生命週期原則的涵蓋範圍內,因此可能無法獲得支援。 在這些情況下,支援會受到個別收購條款的限制。 一般而言,Microsoft 生命週期原則適用於在收購之後以 Microsoft 品牌發行的新軟體版本。