生命週期常見問題集 - 硬體

最初發佈日期:2016 年 7 月 18 日
更新時間:2020 年 11 月 13 日

請前往這裡,以搜尋產品的生命週期。

2015 年 4 月 15 日生效,Microsoft 硬體瑕疵擔保的所有相關資訊都可在這裡找到︰

根據現有的 Microsoft 生命週期原則,將持續支援在 Microsoft 硬體上執行的 Microsoft 軟體。

如何支援 Microsoft 裝置軟體?

對於內建於裝置的軟體,或使用裝置必備的軟體 (如「內嵌式」),例如韌體或驅動程式,請前往這裡深入了解。

除了硬體特定的軟體,可安裝於硬體裝置上的 Microsoft 軟體 (例如,在 Surface 裝置上執行的 Windows 作業系統) 會遵循相關的產品生命週期 (上述範例為 Windows)。

對於裝置生態系統 (例如 Xbox LIVE 和 Xbox Music) 中的訂閱服務提供何種生命週期原則?

只要客戶支付服務費用,就能收到訂閱服務的支援、更新及最新版本。 當客戶的訂閱結束時,該客戶就無權進一步使用該服務或其產品支援。

在硬體裝置上執行的軟體應用程式 (例如可下載的應用程式) 的生命週期原則為何?

可下載的應用程式是由發行者提供支援。 發行者也支援轉散發應用程式,例如 Xbox 上的 Netflix 應用程式。

其他作為硬體生態系統一部分提供的 Microsoft 軟體產品或應用程式的生命週期原則為何? 生命週期是否會涵蓋它們?

在裝置上安裝或下載 (非內嵌) 的所有 Microsoft 軟體都會受到該軟體產品的 Microsoft 生命週期規範。

這項變更如何套用到其他公司所製造但是透過 Microsoft 銷售的硬體產品?

Microsoft 所銷售和發行,以及與 Microsoft 產品搭配使用的第三方消費者硬體產品,並未涵蓋於 Microsoft 瑕疵擔保或軟體生命週期原則的範圍內。