電池健康情況

發行項
02/07/2024

電池健康情況報告可讓您了解組織裝置中的電池健康情況，以及其對用戶體驗的影響。

此分數可協助您找出可能會影響用戶生產力的新興硬體問題，讓您可以在用戶產生支援票證之前主動進行改善。

深入解析不僅顯示更換受影響裝置中的電池可改善多少分數，也可協助您識別故障快速且可在電池過期之前以保固取代的電池。

授權需求

電池健康情況報告是 Intune 進階分析功能的一部分，並包含為 Microsoft Intune Suite 下的 Intune 附加元件，而且需要額外成本才能使用包含 Microsoft Intune 的授權選項。

必要條件

除了進階分析的必要條件之外，此報表也要求裝置必須使用電池電源，才能顯示在此報告中。

針對進階分析功能，包括電池健康情況，電池電源裝置應為僅限 Intune 管理或共同管理。

註冊之後，用戶端裝置需要重新啟動才能完全啟用所有分析。

注意事項

購買授權或開始試用版后，最多可能需要 48 小時的時間，才能查看租使用者中的電池健康情況數據。

電池健康情況報告

登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
選取 [報告>端點分析]>[電池健康情況]。
[電池健康情況報告] 頁面會顯示 [ 概觀 ] 索引卷標、 [裝置效能 ] 索引卷標、 [模型效能 ] 索引標籤、 [OS 效 能] 索引標籤，以及 [ 應用程式影響] 索 引標籤。如需每個索引標籤的詳細資訊，請參閱報告索引標籤。

電池健康情況分數

電池健康情況分數提供膝上型計算機電池健康狀態的概觀，並計算為貴組織電池容量分數和電池運行時間分數的加權平均，協助您識別需要更換的電池。

電池的最大容量是其完整充電容量與其設計容量的比率。完整充電容量表示電池現在可以完全充電的瓦特時數，而設計容量則表示電池在全新時段可保留的瓦時數。例如，在設計容量為70瓦時的電池上，最大容量為50%，表示電池現在在完全充電時只保留35瓦時。

電池容量分數：根據貴組織裝置中的電池容量上限，我們會建立從0 (不佳) 到100 (例外狀況) 的分數。您的電池容量分數是所有裝置的平均值。

預估的裝置運行時間是裝置使用電池全電執行時間的估計值，並假設系統的使用模式相當於裝置插入時。 電池容量分數是從合併的電池容量和預估的電池清空速率計算而來。

電池運行時間分數：根據貴組織裝置中電池的預估裝置運行時間，我們會建立從 0 (不良) 到 100 (例外狀況) 的分數。您的電池運行時間分數是所有裝置的平均值。

Insights

[電池健康情況] 頁面提供深入解析和建議的優先順序清單，如本節所述：

電池容量低：相較於其設計用來保留的電池，這些裝置的電池電量較低。電池容量低於 60% 的裝置會被視為受影響最大，而電池容量介於 60-80% 的裝置則被視為受到中度影響。深入解析可能會獨立包含其中一個條件，或結合低運行時間。

例如，某些裝置的電池容量可能低於 60%，但仍提供合理的運行時間，因為其設計容量很高。雖然其他裝置的電池容量可能低於 60%，且運行時間少於 3 小時，但在此情況下，它們是一起強調這兩個間距的深入解析的一部分。

低預估運行時間：這些裝置會導致用戶體驗不佳，因為它們必須經常插入。電池預估運行時間低於 3 小時的裝置會被視為受影響最大的裝置。低運行時間通常會與電池容量一起報告。

例如，運行時間低於 3 小時的裝置通常也會有不佳的最大容量，因此會包含在同時強調這兩個間距的深入解析中。在下列案例中會看到例外狀況，即使在高容量的情況下，電池也會因為耗電應用程式而快速耗盡電池。根據設計或因為能源使用效率不佳而產生。

電池容量良好，但運行時間不佳：預估運行時間可能很低，儘管電池具有良好的最大容量。在下列兩種情況下，可能會有低運行時間：

裝置正在執行可快速耗盡電池的應用程式。使用者執行的應用程式是設計成使用每個時間單位的高功率，或執行效率不佳且需要升級或取代的應用程式。若要確保用戶生產力和體驗都受到受保護的電池電源裝置，可以利用省電模式 Windows 功能。
裝置的電池是設計來維持低電量。採購小組會推動這項決策。

此案例的深入解析會醒目提示 [ 應用程式影響 ] 索引標籤可能提供更多可見度，以了解使用者是否需要使用耗電應用程式，或應用程式的電池使用量是否因為效率不佳而異常高。

報告索引標籤

[電池健康情況] 頁面有報告索引標籤，可支援深入解析。索引標籤會在本節中說明：

裝置效能索引標籤

此索引標籤提供電池健康情況計量，以及所有電池電源裝置的分數。您可以依特定計量排序 (例如最大容量) ，以查看哪些電池電源裝置的計量分數最差，以協助進行疑難解答。您也可以依名稱搜尋電池電源裝置。如果您選取使用電池的裝置，您可以查看其運行時間趨勢、其分數 vis-à-vis 組織中模型的平均分數，以及過去 14 天內耗用電池的前幾個應用程式。這些詳細數據可協助您識別改善用戶體驗所需的任何修正動作。

迴圈計數是電池的容量達到 100% 的次數，但不一定是一次。例如，如果電池第 1 天消耗 50% 的容量、第 2 天 30% 和第 3 天 20%，則其循環計數會在這三天后增加 1。

模型效能索引標籤

此索引標籤可讓您查看電池電源裝置型號的電池健康情況計量和分數，這可協助您識別問題是否與特定模型隔離。

操作系統效能索引標籤

此索引標籤可讓您依 OS 版本查看電池健康情況計量和分數，這可協助您識別問題是否與特定 OS 版本隔離。

應用程式影響索引標籤

此索引標籤可讓您查看組織過去 14 天內每個應用程式的累計電池使用量。您可以查看應用程式的相關電池使用量，以及應用程式耗用的累計電池電量百分比記錄的電池電源裝置數目。這項資訊有助於針對可能耗用大量電池的應用程式進行疑難解答。

注意事項

應用程式使用的電池電量會因用戶參與的活動而有所不同。例如，使用 Microsoft Teams 進行聊天，與使用螢幕共用的音訊/視訊通話，會導致非常不同的電池耗盡。 [ 應用程式影響] 索 引標籤的資料會使用應用程式來處理所有活動。

異常

預估運行時間有時不適用於電池電源裝置，因為我們沒有足夠的電池清空資訊。

如果電池設計不會報告迴圈計數，則報表將不會包含這類電池電源裝置的迴圈計數資訊。

如果電池是新的，我們可能沒有足夠的週期計數數據，在此情況下，具有星號的零會顯示為迴圈計數。

在極少數情況下，電池計數可能會超過 2，而且可能表示裝置可能插入 UPS 或其他無關的電池類型。因為這不尋常，我們會在計數超過 2 時新增星號 (*) 來指出這一點。

限制

報表中的某些數據點可能會說 「無法使用」。當您匯出報表時，無法使用的數據點會在產生的 .csv 檔中顯示為 “-1”。

低設計容量的電池 (例如，設計來保留有限費用) 顯示為運行時間偏低，雖然這是根據設計。這類裝置會計算在低運行時間深入解析之下，而唯一的解決方案是將電池取代為可省電的電池。

後續步驟

如需詳細資訊，請移至：

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