Windows Autopilot 重設

適用於

  • Windows 11
  • Windows 10,版本1709和更新版本 (local reset)
  • Windows 10 版本1809和更新版本 (遠端重設)

Windows Autopilot 重設會將裝置恢復為可立即投入商務使用的狀態,讓下一個使用者能夠登入並簡單、快速具備生產力。 具體說來,Windows Autopilot Reset:

  • 移除個人檔、app 和設定。
  • 重新套用裝置的原始設定。
  • 會將地區、語言及鍵盤設定為原始值。
  • 維護裝置的身分識別連線以 Azure AD。
  • 維護裝置與 Intune 的管理連接。

Windows Autopilot 重設程式會自動保留現有裝置中的資訊:

  • Wi-Fi 連線詳細資料。
  • 布建先前套用至裝置的套件。
  • 啟動重設程式時,USB 磁片磁碟機上會提供布建套件。
  • Azure Active Directory 裝置成員資格和 MDM 註冊資訊。

Windows Autopilot 重設會封鎖使用者存取桌面,直到還原此資訊為止,包括重新應用任何布建套件。 在 mdm 服務中註冊的裝置時,Windows Autopilot 重設也會封鎖,直到 mdm 同步完成為止。 在裝置上使用 Autopilot 重設時,裝置的主要使用者將會被移除。 重設後的下一個登入的使用者將會設為主要使用者。

注意

Autopilot Reset 不支援混合 Azure AD 聯結裝置; 需要進行完整裝置擦除。 當混合裝置透過整個裝置重設時,最多可能需要24小時的時間,才能立即進行部署。 您可以重新註冊裝置,以加速此要求

案例

Windows Autopilot Reset 支援兩個案例:

  • 由 IT 人員或組織中的其他系統管理員從本機重設為 [已啟動]。
  • IT 人員透過 MDM 服務(如 Microsoft Intune)遠端重設遠端

其他需求和設定詳細資料適用于每個案例。

使用 local Windows Autopilot reset 重新設定裝置

適用版本: Windows 10,版本1709和更新版本

此工作需要 Intune 服務系統管理員角色。 如需詳細資訊,請參閱 新增使用者並授與 Intune 的管理許可權

IT 系統管理員可以使用本機 Windows Autopilot 重設成:

  • 快速移除個人檔、app 和設定。
  • 從鎖定畫面重設 Windows 裝置。
  • 將原始設定和管理註冊 (Azure Active Directory 和裝置管理) 裝置可供使用。 使用本機 Autopilot 重設時,裝置會傳回為完全設定或已知的 IT 核准狀態。

若要在 Windows 10 中啟用本機 Autopilot 重設:

  1. 啟用該功能的原則
  2. 觸發每台裝置的重設

啟用本機 Windows Autopilot 重設

若要啟用 local Windows Autopilot Reset,必須設定 DisableAutomaticReDeploymentCredentials 原則。 這個原則記錄在 原則 CSP中, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials。 預設會停用 local Windows Autopilot。 此預設值可確保未意外觸發本機 Autopilot 重設。

您可以使用下列其中一種方法來設定原則:

  • MDM 提供者

  • 使用 Intune 時,您可以使用下列設定來建立新的裝置設定檔:

    • 平臺 = Windows 10 或更新版本
    • 配置檔案類型 = 裝置限制
    • 類別 = 一般
    • Autopilot 重設 = 允許。 將此設定部署至應該允許本機重設的所有裝置。
  • 如果您使用的是 Intune 以外的 MDM 提供者,請查看您的 MDM provider 檔,以瞭解如何設定此原則。

  • Windows 設定設計工具

您可以 使用 Windows 設定設計工具,將 Runtime 設定 > 原則 > CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials 設定設定為0,然後建立布建套件。

  • 設定學校電腦應用程式

最新版本的設定學校電腦應用程式支援啟用本機 Windows Autopilot 重設。

觸發 local Windows Autopilot Reset

本機 Windows Autopilot Reset 是兩個步驟的程式:觸發它,然後進行驗證。 完成這兩個步驟後,您就可以讓程式執行,並在完成之後,讓裝置可以再使用。

觸發本機 Autopilot Reset

  1. 從 Windows 鎖定裝置畫面,輸入擊鍵: CTRL +  Windows key + R

    在 Windows 鎖定畫面上,輸入 CTRL + Windows 鍵 + R

    這些按鍵會開啟本機 Autopilot 重設的自訂登入畫面。 此畫面有兩個用途:

    1. 確認/確認使用者有權觸發本機 Autopilot Reset

    2. 當使用 Windows 設定設計工具建立的布建套件會在處理過程中使用時,通知使用者。

      本機 Autopilot 重設的自訂登入畫面

  2. 使用系統管理員帳號憑證登入。 如果您建立了布建套件,請將 USB 磁片磁碟機上插上,並觸發本機 Autopilot Reset。

在觸發本機 Autopilot 重設後,重設程式便會啟動。 完成布建之後,裝置就能再使用。

使用遠端 Windows Autopilot 重設裝置重設

適用于: Windows 10 版本1809或更新版本

您可以使用 Microsoft Intune 這樣的 MDM 服務,以啟動遠端 Windows Autopilot 重設程式。 以這種方式重設,可避免需要 IT 人員拜訪每一部機器以啟動處理常式。

若要對裝置啟用遠端 Windows Autopilot 重設,裝置必須已受 MDM 管理,並已加入 Azure AD。

觸發遠端 Windows Autopilot 重設

若要觸發透過 Intune Autopilot 重設的遠端 Windows,請遵循下列步驟:

  1. 流覽至 Intune 主控台中的 [ 裝置 ] 索引標籤。
  2. 在 [ 所有裝置 ] 視圖中,選取已設定目標的重設裝置,然後按一下 [ 其他 ] 以查看裝置動作。
  3. 選取 [ Autopilot 重設 ],啟動重設任務。

注意

在未執行 Windows 10 組建17672或更新版本的裝置 Microsoft Intune 中,將不會啟用 Autopilot 重設選項。

重設完成後,裝置就可以繼續使用。

疑難排解

Windows Autopilot Reset 要求在裝置上正確設定及啟用Windows 復原環境 (WinRE) 。 若未設定並啟用,就會報告錯誤 Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032)

若要確定已啟用 WinRE,請使用 REAgentC.exe 工具 執行下列命令:

reagentc /enable

如果在啟用 WinRE 之後 Windows Autopilot 重設失敗,或者如果您無法啟用 WinRE,請與Microsoft 支援部門聯繫以取得協助。