自助式購買常見問題

自助式購買讓使用者有機會試用新技術,並開發最終對其大型組織受益的解決方案。 中央採購和 IT 小組可讓所有透過Microsoft 365 系統管理中心購買和部署自助式購買解決方案的使用者看見。 系統管理員可以透過 PowerShell 關閉依產品為基礎的自助式購買。 若要深入瞭解,請 參閱使用 MSCommerce PowerShell 模組的 AllowSelfServicePurchase

自助式購買適用于 Power Platform (Power BI、Power Apps 和 Power Automate) 、Project 和 Visio。

注意事項

自助式購買不適用於印度或政府或教育客戶。 Project 和 Visio 不適用於巴西和以色列共和國的自助式購買。

進行自助式購買

客戶如何進行自助式購買?

客戶可以從產品網站或應用程式內購買提示線上進行自助式購買。 系統會先要求客戶輸入電子郵件地址,以確保他們是現有Microsoft Entra租使用者中的使用者。 接下來,系統會引導他們使用其Microsoft Entra認證登入。 客戶登入之後,系統會要求他們選取想要購買多少訂用帳戶,並提供信用卡付款。 購買完成之後,他們可以開始使用其訂用帳戶。 購買者可以存取Microsoft 365 系統管理中心的有限檢視,讓他們可以將產品授權指派給組織中的其他人。

自助式購買有哪些付款選項?

目前,信用卡是唯一可用的付款條件。 不支援透過發票付款。

誰可以透過自助式購買來購買?

在受控Microsoft Entra租使用者中具有最不明確使用者帳戶的任何使用者,都可以進行自助式購買。 自助式購買不適用於屬於政府或教育組織的租使用者。 如果這適用于您的組織,則不需要採取任何其他動作來控制自助式購買。

組織或市場中不符合自助式購買資格的使用者會看到一則訊息,要求他們連絡其 IT 系統管理員。

來賓使用者可以透過自助式購買購買嗎?

否,來賓使用者無法在身為來賓的租使用者中完成自助式購買。

使用者是否可以從內部部署的 Active Directory透過自助式購買進行購買?

如果使用者在合格的Microsoft Entra租使用者中有作用中的使用者帳戶,他們可以完成自助式購買。

自助購買者可以將授權指派給誰?

自助式購買者只能將授權指派給相同Microsoft Entra租使用者中的使用者。 購買者可以存取受限的Microsoft 365 系統管理中心檢視來指派授權。 購買者可以將授權指派給他們透過自助式購買購買的產品,而且只能將這些授權指派給相同Microsoft Entra租使用者中的使用者。

自助式購買者在哪裡查看及管理其購買專案?

自助式購買者可以在Microsoft 365 系統管理中心的有限檢視中管理其購買專案。 購買者一律可以從所有 Microsoft 365 和 Dynamics 線上應用程式內建應用程式啟動器中的管理員磚進入系統管理中心。 購買者可以檢視他們所做的購買、購買更多相同服務的訂用帳戶,並將這些訂用帳戶的授權指派給組織中的其他使用者。 此外,購買者可以檢視並支付帳單、更新其付款條件,以及取消其訂閱。

定價

自助式購買的定價為何?

Microsoft 網站上提供每個自助式購買產品的價格。 當使用者進行自助式購買時,價格也會顯示為結帳體驗的一部分。 這些價格可能與組織在進行集中購買或透過合作夥伴提供的價格時所支付的價格不同。

誰負責付款?

透過自助式購買購買訂閱的人員是計費的人員,以及負責根據購買條款和定價付款的人員。

管理員功能

系統管理員對於自助式購買有哪些功能?

系統管理員可以在Microsoft 365 系統管理中心中檢視其組織中的所有自助購買。 他們可以查看產品、購買者名稱、購買的訂閱、到期日、訂單記錄、購買價格,以及每個自助式購買的指派使用者。 在 Power Platform 管理員 中心,系統管理員也可以檢視自助式購買容量。 如果組織需要,系統管理員可以透過 PowerShell 關閉依產品進行的自助式購買。 系統管理員對透過自助式購買或集中購買的產品具有相同的資料管理和存取原則。

系統管理員也可以控制其組織中的使用者是否可以進行自助式購買。 如需詳細資訊,請 參閱使用 MSCommerce PowerShell 模組的 AllowSelfServicePurchase

Microsoft 如何藉由啟用自助式購買來尊重資料控管與合規性?

系統管理員會根據其資料控管和合規性需求,維持其租使用者內可用服務和產品的控制權。 貴組織開啟的所有資料管理和存取原則都會套用至可用的自助式購買服務。

誰擁有從自助式購買建立的產品資料?

透過自助式購買所購買的產品所建立的資料是由組織所擁有和控制。

如何?將透過自助式購買進行的購買集中化?

系統管理員可以指派現有的授權,或透過現有合約購買更多自助式購買產品的訂閱,以及指派給自助式購買的使用者定價。 在系統管理員指派這些集中購買的授權之後,他們可以要求購買者取消其現有的訂閱。

系統管理員在哪裡看到自助式購買?

全域和計費系統管理員可以在Microsoft 365 系統管理中心中> 查看透過自助式購買購買的訂用帳戶 他們可以篩選產品清單,只顯示透過集中採購購買的訂用帳戶,或包含透過自助式購買購買的訂用帳戶。

系統管理員可以查看產品、購買者名稱、購買的訂用帳戶、到期日、訂單記錄、購買價格,以及指派的使用者。

支援和訓練

客戶的 IT 部門或合作夥伴是否預期支援透過自助式購買購買的產品?

IT 部門和合作夥伴預期不會支援透過自助式購買購買的產品。 Microsoft 為自助購買者提供標準支援。

如果自助購買者呼叫支援,該服務是否會使用客戶的頂級支援事件?

自助購買者不會使用客戶的頂級支援事件來接收其自助式購買的支援。

使用者預期如何接受透過自助式購買所購買產品的訓練?

產品網站上提供使用者的廣泛訓練。 這些產品具有引導式學習、檔、範例和強大的社群,可直接從其他使用者取得解答和秘訣。

如果使用者離開組織,自助式購買會發生什麼情況?

如果原本購買自助式購買產品的人員離開組織,有效的使用者會在訂閱期間繼續完整使用該產品。 訂用帳戶會保持作用中狀態,直到購買者直接取消訂用帳戶,或是系統管理員透過客戶支援要求取消訂閱為止。 系統管理員也可以選擇將集中購買的授權指派給已取消訂閱的使用者。

協力程式

Microsoft 合作夥伴在自助式購買中扮演什麼角色?

具有委派系統管理許可權的合作夥伴可以在Microsoft 365 系統管理中心中看到自助式購買,就像系統管理員一樣。合作夥伴可以協助支援想要集中購買透過自助式購買所購買產品的組織。 此外,合作夥伴可以提供解決方案來擴充自助式購買的功能。