重試內容搜尋以解決內容位置錯誤

當您在合規性入口網站中使用內容搜尋來搜尋大量信箱時，您可能會收到類似錯誤的搜尋錯誤：

Error

The search on the following locations failed:
User1@contoso.com: Problem in processing the request. Please try again later. If you keep getting this error, contact your admin. (CS008-009)
User2@contoso.com: Application error occurred. Please try again later. (CS012-002)

這些錯誤 (CS001-002、CS003-002、CS008-009、CS012-002，以及 CS0XX-0XX 窗體的其他錯誤) 表示內容搜尋無法搜尋特定內容位置。 在此範例中，不會搜尋兩個信箱。 這些錯誤會顯示在內容搜尋的狀態詳細數據飛出視窗頁面上。

提示

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內容位置錯誤的原因

搜尋大量信箱時，搜尋會分散到 Microsoft 數據中心的數千部伺服器。 在任何一次，特定伺服器可能處於重新啟動狀態，或正在故障轉移至備援複本。 在上述任一情況下，內容搜尋擷取數據的要求將會逾時。在上一個範例中，失敗的信箱錯誤是搜尋逾時的結果。

解決內容位置錯誤

重新啟動搜尋通常會導致不同伺服器發生類似的錯誤。 請選取搜尋結果頁面頂端顯示的 [重試 ] 按鈕，而不是重新啟動搜尋。

這會導致只針對失敗的信箱重試搜尋。 當您重試搜尋時，會保留已成功傳回的其他結果。

避免內容位置錯誤的秘訣

以下是內容位置錯誤的一些其他原因，以及一些可協助您在搜尋大量信箱時避免這些錯誤的秘訣。

• 搜尋的信箱可能因為用戶活動而忙碌中。 在此情況下，搜尋服務可能會自行進行節流，以防止信箱無法使用。 若要避免這種情況，請嘗試在非上班時間執行搜尋。

• 搜尋查詢可能會從信箱擷取太多內容。 可能的話，請嘗試使用關鍵詞、日期範圍和搜尋條件來縮小搜尋範圍。

• 當您使用關鍵詞清單建立搜尋查詢時，太多關鍵詞或 關鍵詞片語。 當您執行使用關鍵詞清單的搜尋查詢時，服務基本上會針對關鍵詞清單中的每個數據列執行個別的搜尋，以便產生統計數據。 如果您在搜尋查詢中使用關鍵詞清單，請將關鍵詞清單中的數據列數目降至最低，或將 number 關鍵詞分割成較小的清單，併為每個關鍵詞清單建立不同的搜尋。

  注意事項

  為了協助減少大型關鍵詞清單所造成的問題，您現在在搜尋查詢的關鍵詞清單中最多只能有 20 個資料列。

• 同一個信箱上同時執行太多搜尋。 可能的話，請嘗試一次在任何一個信箱上執行一個搜尋。

• 在單一搜尋中搜尋太多信箱。 搜尋大量信箱時，內容位置錯誤的機率會增加。 可能的話，請嘗試執行多個搜尋，讓每個搜尋都包含您組織中的信箱子集。

• 信箱上正在執行必要的維護。 雖然此原因可能不常發生，但在收到內容位置錯誤之後請稍候一段時間，然後重試搜尋。