什麼是 Microsoft 受管理的電腦？

  • 發行項

重要事項

當我們進入 Microsoft 受控服務的新成長階段時， Microsoft 受控桌面會在 2024 年 7 月 31 日轉換為生命周期結束 (EOL) 。 我們致力於與每位客戶密切合作，以提供支援和指引，讓轉換盡可能順暢。 如果您有任何問題、疑慮或需要協助， 請提交支援要求。

Microsoft 受管理的計算機是雲端式裝置管理服務，可將 Microsoft 365 企業版 (結合在一起，包括 Windows 10/11 企業版和 Office 應用程式) 並提供下列功能：

  • 裝置布建
  • 裝置設定和管理
  • IT 服務管理 (ITSM) 和作業
  • 安全性監視和回應

主要功能和服務

  • 實作和維護 四個部署通道、分段和循序的裝置管理解決方案
  • 裝置會以最新的每月 Windows 品質更新保持在最新狀態，以 Windows 10 和 Windows 11
  • 使用者將享有最新版的 Windows 10、Windows 11 和 Microsoft 365 Apps 企業版
  • 監視受管理的裝置一天 24 小時，每周 7 天的安全性問題

功能、功能和服務

Microsoft 受管理的桌面提供下列服務、功能和功能：

  • 廠商註冊的裝置。 新的 OEM 提供的裝置可以直接寄送給使用者，並由服務管理，而不需要客戶 IT 介入。
  • 安全性基準，可根據 Microsoft 的最佳做法來保護使用者和裝置的安全。
  • 透過 Windows Autopilot 布建新式裝置以提供：
    • 順暢且策劃的用戶體驗，停機時間最短
    • 透過 Microsoft 端點管理員、Microsoft Entra ID、Autopilot 和 Intune 的整合式裝置設定和管理
    • 裝置命名
    • 裝置設定
  • 服務管理和操作支援，由服務工程師和傳遞管理員的專屬小組提供
  • 透過安全性專家的專屬小組來進行裝置安全性監視和補救服務
  • 主動管理最安全且穩定版本的 Windows 10/11 和 Microsoft 365 Apps 企業版
  • 服務與 Microsoft 應用程式保證計畫整合，以診斷和補救應用程式相容性問題

優點

  • Microsoft 專家的技術和操作支援
  • 降低管理 Windows 更新和安全性設定的資源需求
  • 裝置和應用程式效能的可見度
  • 服務的安全性問題早期警告

服務方案描述

如需 Microsoft 受管理桌面隨附之特定服務的詳細資訊，請參閱下列文章：

Service 描述
支援的地區和語言 說明服務支援哪些地區和語言。
裝置需求 我們提供了特定的硬體和軟體需求、工具和程式，讓您可以放心地選擇裝置或與合作夥伴合作，而不是您的IT部門研究及找出裝置是否與服務相容。

您可以在 Shop Windows Pro 商務裝置網站上篩選 Microsoft 受控桌面，以尋找建議的裝置。 您可以自行或配合合作夥伴來取得裝置，或重複使用您已擁有的裝置。 註冊裝置既簡單且直接。 部署之前，您也可以為您的使用者自訂裝置體驗的特定層面。

如需詳細資訊，另請參閱：
裝置影像 我們提供通用映像來 重新製作映射、 中斷和修正，以及其他案例。 驅動程式管理和插入是您的責任。
裝置服務 指定 Microsoft 將提供給訂閱者的裝置相關服務。
裝置設定 說明預設和安全性相關的行動裝置管理原則，服務會將這些原則套用到註冊的裝置。
安全性 指定下列項目：
  • 從已註冊裝置收集的數據
  • 與裝置安全性、身分識別和存取管理、網路安全性和資訊安全性相關的功能和原則。
更新 描述 Microsoft 受管理的電腦用來對裝置推出更新的各種 部署更新步調 。

Microsoft 管理的桌面會針對 Windows 10/Windows 11 品質和功能更新、防病毒軟體定義，以及 Microsoft 365 Apps 企業版 更新，設定和管理部署更新步調的所有層面。

我們使用部署更新步調來確保以安全的方式推出操作系統更新和原則。 在部署期間，Microsoft 受管理的桌面會根據診斷數據和使用者支援系統監視失敗或中斷的徵兆，以確保已註冊的裝置一律處於最新狀態、將中斷情況降至最低，並釋放 IT 部門免於進行中的工作。
應用程式需求 說明 Microsoft 受管理的電腦所允許的 app 類型和行為，以及應用程式部署和管理的角色劃分和責任劃分。

作為 Microsoft 365 企業版功能的一部分，Microsoft 會為您提供和管理數項關鍵 Microsoft 應用程式。

但您可能還有企業所需的其他應用程式。 Microsoft 不需要讓 IT 部門測試、封裝和部署這些應用程式，而是透過 FastTrack 計畫協助您進行部署。

此外， Microsoft 的應用程式保證計劃 可協助補救移轉至最新版本產品時所發生的任何應用程式相容性問題。

如需應用程式的詳細資訊，請參閱：
裝置監視 我們會使用專門的安全性作業中心來維護您裝置的安全性，讓您監視裝置並使用 Microsoft 每月分析的獨特安全威脅資料。 我們內建這些安全性功能，而另外新增。

我們也會監視裝置健康情況，並提供有關裝置效能的深入分析。
變更管理 說明變更管理如何與 Microsoft 受管理的桌面搭配運作，並包含要求和準備部署變更的標準程式。
主動式監控 說明 Microsoft 受管理的桌面如何主動監視和補救與停止錯誤、Microsoft Defender 防火牆和 BitLocker 相關的問題。
支援要求和管理 說明 Microsoft 為組織和使用者提供的支援。

如果您已準備好上線，請連絡您的本機帳戶小組。

其他相關資訊

如需 Microsoft 受控桌面價值的詳細資訊，包括客戶案例，請參閱下列資源：

資訊 描述
概觀 本節中的文章不限於詳細說明貴組織與 Microsoft 之間的角色和責任劃分、Microsoft 受管理桌面中使用的技術，以及服務如何在 ITIL 架構中納入更廣泛的策略。
準備 本節中的文章說明在 Microsoft 受控桌面中註冊租使用者的必要步驟，包括但不限於：
部署 在 Microsoft 受控桌面中註冊您的租用戶之後，本節包含但不限於下列文章：
操作 本節包含下列有關使用 Microsoft 受控桌面服務操作的文章，但不限於：
新增功能 若要跟上 Microsoft Managed Desktop 的新功能，請參閱新功能一節。