使用 Microsoft Identity Manager 的 Azure AD Premium 客戶支援更新

適用於:Azure AD Premium、Microsoft Identity Manager (MIM)

自 2020 年 6 月起,一直到 2021 年 1 月以後,Azure AD Premium 客戶可取得 Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 或更新 Service Pack 中特定元件的標準支援,以啟用 Azure AD 整合。 這是已透過固定生命週期原則商務支援方案提供之現有 Microsoft Identity Manager 支援以外的支援。

提供標準支援的 MIM 元件包括:

  • MIM 同步處理服務和密碼變更通知服務 (PCNS)
  • MIM 服務與入口網站、增益集和延伸模組、資料倉儲支援指令碼,以及語言套件
  • MIM 連接器

這些 MIM 元件可透過延伸模組、透過 Azure AD Connect 的 Azure AD,以及從內部部署 HR 系統或其他記錄來源系統佈建的使用者和群組,來擴展 Active Directory。 這可確保使用 Azure AD Premium 搭配內部部署系統的客戶,在將其身分識別管理案例從內部部署系統移轉到 Azure AD 的期間,仍可繼續取得支援。

在 Azure 入口網站中開啟支援要求

Microsoft Identity Manager 的一個額外支援選項是,Azure AD Premium 客戶可以透過 Azure 入口網站,要求 Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 (或是更新版 Hotfix 或更新) 中上述元件的支援。

客戶可以遵循如何建立 Azure 支援要求中的指示來建立 Azure 支援要求:

  1. 選取問題類型: [技術]
  2. 切換到顯示 [所有服務]
  3. 在 [服務] 清單中 Azure Active Directory 選取 [使用者布建與同步處理]
  4. 選取問題類型: [Microsoft Identity Manager (MIM)]
  5. 選取問題子類型:[連接器]、[服務與入口網站] 或 [同步作業引擎]

建立 MIM 支援要求

MIM 元件會在 Azure 入口網站的 [Azure Active Directory 使用者佈建和同步處理] 中,列為問題類型。

針對透過 Azure 入口網站開啟的要求,Azure AD Premium 客戶可以取得 Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 (或是更新版 Hotfix 或更新) 中的下列元件標準支援:同步處理服務、密碼變更通知服務 (PCNS)、連接器、服務與入口網站、增益集和延伸模組、資料倉儲支援指令碼,以及語言套件。

其他支援選項

MIM 2016 SP2 (組建 4.6.34.0) 已於 2019 年 10 月發佈。 強烈建議客戶取得具備完整支援的 Service Pack,以確保其產品是最新且最安全的版本。 如需詳細資訊,請參閱 Service Pack 生命週期原則

將會對仍在使用舊版 MIM 組建、沒有 Azure 支援、未訂閱包含 Azure Active Directory Premium 套件的客戶,或是非上述所列的其他 MIM 元件問題,繼續提供支援。 固定生命週期原則中將描述支援原則;如需具體日期,請參閱 Microsoft Identity Manager 2016 的生命週期

除了 Azure 支援之外,還有其他數個支援選項可供組織使用,以取得支援。 例如,若您有 Microsoft 專業支援,就可以建立新的支援要求。 若要選取相關的 MIM 元件:

  1. 選取 [安全性] 產品系列
  2. 選取 [Identity Manager 2016] 產品