設定通話品質儀錶板

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business, Microsoft Teams

在 (使用您的系統管理員認證) 登入時，開啟 [Microsoft 通話品質儀錶板] (CQD https://cqd.teams.microsoft.com) 。 或移至 Teams 系統管理中心，然後選 取 [分析 & 報告>通話質量儀錶板]。

在開啟的頁面上，按兩下 [ 登入 ]，然後輸入您的全域系統管理員帳戶或 Microsoft Teams 系統管理員帳戶資訊。 CQD 會以全組織層級顯示 Microsoft Teams、商務用 Skype Online 和 商務用 Skype Server 2019 的通話和會議品質。

重要

若要搭配 商務用 Skype Server 2019 使用 CQD，您必須設定通話數據連接器。 請參閱 開始之前規劃通話數據連接器 。

指派系統管理員角色以存取 CQD

將存取 CQD 的角色 指派給需要使用 CQD 的人員。

如果您希望非系統管理員使用者 (例如支援工程師和技術服務專員，) 使用通話品質儀錶板，您可以指派下列其中一個角色給這些使用者，以便存取 CQD。

由於 CQD 是匯總報告工具，因此指派給一或多個 系統管理單位 的使用者不會看到 EUII (使用者識別資訊) 即使其角色通常允許使用。

  檢視報表 檢視 EUII 欄位 建立報表 上傳建築物數據
全域系統管理員 是 是 是 是
Teams 系統管理員 是 是 是 是
Teams 通訊系統管理員 是 是 是 是
Teams 通訊支援工程師 是 是 是 否
Teams 通訊支持專家 是 否 是 否
商務用 Skype 系統管理員 是 是 是 是
全域閱讀程式 是 是 是 否
報表閱讀程式1 是 否 是 否

1 除了閱讀 CQD 報告之外，報告閱讀程式還可以檢視系統管理中心的所有 活動報告 ，以及來自 Microsoft 365 採用內容套件的任何報告。

備註

如果您沒有在 ) 看到 EUII (使用者標識資訊 ，而且您擁有其中一個允許查看此資訊的角色，請記住，CQD 只會保留 EUII 28 天。 超過 28 天的任何內容都會刪除。 此外，指派給一或多個 系統管理單位 的使用者，即使其角色通常允許，也不會看到 EUII。

如需這些角色的詳細資訊，請參閱關於 Office 365 系統管理員角色。

第一次登入之後，CQD 將會開始收集和處理數據。

使用 Power BI 分析 CQD 數據

下載適用於 CQD 的 Power BI 查詢範本。 這些是可自定義的Power BI 範本，可用來分析及報告您的 CQD 數據。

若要深入瞭解，請參閱 使用Power BI來分析 CQD 數據 。

改善及監控Teams的通話品質

什麼是 CQD？

上傳租用戶和建築物數據

CQD 數據和報表

使用 CQD 管理通話和會議品質

CQD 中提供的維度和量值

CQD 中的串流分類

使用 Power BI 分析 CQD 數據