自訂 Microsoft 365 商務語音

[商務語音設定指南] 會使用基本選項來設定商務語音,讓您能立即使用。 如果您是剛草創的小型企業,或是在大型組織中執行試驗,這些選項可能已經足夠。 您可以了解新電話號碼和通話功能表的基本概念。

但您可能會想要自訂商務語音,以更符合您的業務需求。 例如,您可能會想將現有的電話號碼移至商務語音 (稱為號碼移植)。

工作 描述
將電話號碼移至商務語音 將現有的電話號碼攜至商務語音。
設定自動語音應答 新增更多通話功能表,以擴充來電者在撥打您的主要電話號碼時可使用的選項。
設定通話原則 控制使用者是否可以執行撥打私人通話、使用來電轉接和代理人通話等動作。
建立其他使用者 新增更多使用者,並指派新的或現有的電話號碼給他們。
設定通話佇列 建立佇列,讓來電者等候下一個可用代理程式。