通話共用和群組通話代答Microsoft Teams

通話共用和群組呼叫代答功能Microsoft Teams讓使用者與同事共用來電,讓同事可以接聽使用者無法使用時發生的通話。

與其他通話共用形式 (例如呼叫轉轉或同時撥打) 相比,群組呼叫代答對收件者影響較小,因為使用者可以設定想要透過 Teams App) 中的音訊和視覺通知、僅視覺或橫幅收到來電通知的方式 (,而且他們可以決定是否接聽。

若要與其他人共用通話,使用者會建立通話群組,並新增想要共用通話的使用者。 接著,他們選擇同時響鈴或轉場設定。 請參閱呼叫轉轉和同時撥打Teams詳細資料。 請注意,行動裝置只有在設定為橫幅和鈴聲時,才能收到通知。

重要

使用者、通話群組擁有者和通話群組的成員必須Teams部署模式。 有關部署模式Teams,請參閱瞭解Microsoft Teams及商務用 Skype互通性

需要授權

使用者必須獲得授權Microsoft Teams 電話系統才能設定及使用通話共用和群組呼叫代答。 有關授權模型的其他詳細資料,請參閱以下說明您取得授權電話系統。

設定群組通話代答

若要設定群組呼叫代答,使用者會先設定通話群組 (這與安全性群組或 Microsoft 365 群組) 不同,然後新增想要共用通話的使用者。 接著,他們選擇同時撥打或呼叫前轉設定。 如要詳細資訊和逐步程式,請參閱在 Teams 中呼叫轉Teams。

通話群組建立和通知喜好設定是使用者導向的功能;系統管理員不需要為使用者設定這些功能。 無法從安全性群組或群組建立Microsoft 365群組;它們必須在 Teams 中Teams。

系統管理員應透過使用者的 TeamsCallingPolicy AllowCallGroups 設定啟用 通話群組。 系統管理員也可以透過系統管理入口網站Teams此功能。 此外,已設定的使用者也可以直接透過用戶端設定其通話群組。 系統管理員或使用者無法彼此封鎖該組Teams,但系統管理入口網站Teams用戶端應該能正確地在這兩個地方顯示此關係。

重要:當系統管理員在使用者 (開啟後關閉通話群組,且呼叫群組關係已配置) 時,系統管理員必須清除 Teams 系統管理中心中的使用者的通話群組關係,以避免不正確的通話路由。

限制

每個已配置的通話群組最多可以有 25 個使用者或 32,768 個字元。

詳細資訊

呼叫轉譯和同時撥打Teams