如何有效Microsoft Teams使用

升級歷程圖,強調營運優化階段。

本文是升級過程中營運優化階段中的一部分,此階段從您完成從 商務用 Skype 升級至 Teams。

技術正以前所未有的速度進行創新。 保持最新狀態並啟用現代化工作場所環境已成為組織運作的標準。 隨著Microsoft Teams、Microsoft 365和 Microsoft 智慧型通訊願景的不斷展開,制定營運計畫有助於確保貴組織已設定為長期成功。 最佳營運計畫包括監控您的環境健康情況和品質、持續保持使用者動力以優化採用,以及規劃新功能,這些功能會持續線上。

監控網路健康情況和品質

您的網路狀態會影響使用者體驗。 如果使用者體驗不佳 (例如加入會議) 時通話時間會降低或延遲時間,他們會將這項功能與技術本身相互關聯,讓他們覺得技術無法用,而且開啟了不受支援 App 的門。 執行監控及降低網路健康情況的計畫,除了減少撥打給支援電話台的來電外,也有助於確保良好的使用者體驗。 詳細資訊,請參閱:

推動使用者動力與採用

若要使用產品達到最大效益及Teams,使用者必須實際使用它。 不過,最初的興奮情緒往往會減少,使用者很容易回復到舊的工作方式。 鼓勵使用者採用並持續採用Teams持續採用計畫,為使用者保持興奮,包括:

  • 招募同儕支援者,協助宣傳並鼓勵其他使用者。
  • 查看 Microsoft 365採用指南,以尋找提升參與度及推動採用率的秘訣。
  • 利用客戶Teams套件來提升認知度並分享最佳做法。
  • 執行正式的採用 和變更管理策略 ,協助維持採用成長。

準備新功能

任何給定技術的生命週期已轉移到動態成長週期。 這表示Teams Microsoft 365藍圖會繼續展開,新功能會以一般步頻呈現。 在貴組織中建立變更週期,可確保您準備好持續改善共同合作,併發揮最大價值。 這可能包括:

  • 監控Teams藍圖
  • 如下列說明 (變更規劃表單) 以準備及實現新功能。 請務必同時包含技術和使用者準備活動。

顯示預期發行日期和附注的範例表單。