啟用使用者進行直接路由、語音和語音信箱

本文將說明如何啟用使用者進行電話系統路由。 這是下列步驟中的步驟 2,用於配置直接路由:

若要瞭解設定直接路由所需的所有步驟,請參閱 設定直接路由

當您準備好啟用使用者進行直接路由時,請遵循下列步驟:

  1. 在使用者或Microsoft 365中Office 365使用者,並指派電話系統授權。
  2. 確保使用者位於線上商務用 Skype中。
  3. 設定電話號碼,並啟用企業語音和語音信箱。
  4. 指派Teams模式給使用者。

建立使用者並指派授權

在 Microsoft 365 或 Office 365 中建立Office 365。 不過,Microsoft 建議貴組織選擇一個選項以避免路由問題:

如果您的 商務用 Skype Online 部署與 商務用 Skype 2015 或 Lync 2010 或 2013 內部部署並存,唯一支援的選項是在內部部署 Active Directory 中建立使用者,並同步處理使用者至雲端 (選項 1) 。

有關授權需求的資訊,請參閱規劃直接路由 中的 授權 和其他需求

確保使用者位於線上

此步驟適用于商務用 Skype Server 企業語音移至直接路由Teams使用者。

直接路由需要使用者連線。 您可以查看 RegistrarPool 參數,此參數需要在 infra.lync.com 中。 建議將使用者移至直接路由時,將 LineURI 的管理從內部部署變更為線上,但不Teams變更。

  1. 連線線上商務用 Skype PowerShell 會話。

  2. 發出命令:

    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUriManuallySet,OnPremLineUri,LineUri
    

    如果 OnPremLineUriManuallySet 設為 False,而 LineUri 會填上 <E.164 電話號碼>,則電話號碼會指派至內部部署並同步處理至 O365。 如果您想要在線上管理電話號碼,請使用內部部署 商務用 Skype 管理命令殼清除參數,然後同步處理至 O365,然後再使用 商務用 Skype PowerShell 設定電話號碼。

  3. 從 商務用 Skype管理命令命令:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null
    

注意

請勿將 EnterpriseVoiceEnabled 設為 False,因為不需要這麼做,如果舊版 商務用 Skype 電話使用中,且租使用者混合式設定已設定為 UseOnPremDialPlan $True,則可能會導致撥號方案標準化問題。

在將變更同步到 Office 365 預期輸出 Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUriManuallySet,OnPremLineUri,LineUri 為:

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURIManuallySet             : True
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              : 

注意

您必須先在線上管理使用者的所有電話屬性,才能將內部部署商務用 Skype環境

設定電話號碼,並線上啟用企業語音信箱

建立使用者並指派授權之後,下一個步驟就是設定使用者的線上電話設定。

  1. 連線線上商務用 Skype PowerShell 會話。

  2. 如果管理使用者內部部署的電話號碼,請發出命令:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    
  3. 如果管理使用者的線上電話號碼,請發出命令:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true -OnPremLineURI tel:<phone number>
    

    例如,若要新增使用者「Spencer Low」的電話號碼,請輸入下列專案:

    Set-CsUser -Identity "spencer.low@contoso.com" -OnPremLineURI tel:+14255388797 -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    

    如果使用者 "Spencer Low" 和 "Stacy Quinn" 共用相同的底數與唯一副檔名,請輸入下列

    Set-CsUser -Identity "spencer.low@contoso.com" -OnPremLineURI "tel:+14255388701;ext=1001" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    Set-CsUser -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -OnPremLineURI "tel:+14255388701;ext=1002" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    

    建議但並非必須將所使用的電話號碼配置為包含國家/地區代碼的完整 E.164 電話號碼。 支援使用擴充功能來設定電話號碼,當針對基本號碼進行查詢時,會用來查詢使用者。 這可讓公司以相同的基本號碼和唯一分機來設定電話號碼。 若要成功進行尋找,邀請必須包含具有分機的完整號碼,如下所示:

    To: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
    

    注意

    如果使用者的電話號碼是在內部部署中管理,請使用內部部署管理商務用 Skype命令或控制台來設定使用者的電話號碼。

設定將通話直接傳送至語音信箱

直接路由可讓您結束通話給使用者,並直接傳送至使用者的語音信箱。 如果您想要將通話直接傳送至語音信箱,請將不透明=app:語音信箱附加至要求 URI 標頭。 例如,「sip:user@yourdomain.com;不透明=app:語音信箱」。 在這種情況下,Teams不會收到通話通知,通話會直接連接到使用者的語音信箱。

將Teams只指派給使用者,以確保通話在 Microsoft Teams

直接路由要求使用者進入 Teams模式,以確保來電會撥入Teams用戶端。 若要將使用者置於 Teams模式,請指派他們 TeamsUpgradePolicy 的 「UpgradeToTeams」實例。 詳細資訊,請參閱 IT 系統管理員的升級策略。 如果貴組織使用 商務用 Skype Server 或 商務用 Skype Online,請參閱下列文章,以瞭解 Skype 和 Teams 之間的互通性:移移和與 商務用 Skype 的互通性

另請參閱

規劃直接路由

設定直接路由