Exchange 和 Microsoft Teams 如何互動

提示

觀看以下工作階段以了解 Teams 如何與 Azure Active Directory (AAD)、Microsoft 365 群組、Exchange、SharePoint 和商務用 OneDrive 進行互動:Microsoft Teams 的基礎

為了獲得完整的 Teams 體驗,每個使用者都應能夠使用 Exchange Online、SharePoint Online 和 Microsoft 365 群組。

使用者的 Exchange 郵箱可以線上裝載,或內部部署裝載。

裝載於: Exchange Online 或 Exchange 專用 vNext 的使用者可以使用 Teams 的所有功能。 他們可以建立和加入小組和頻道、建立和查看會議、呼叫和聊天、修改使用者設定檔圖片 (如果 Outlook 網頁版郵箱原則允許他們這樣做),以及新增和設定連接器、索引標籤和機器人。 有關可用功能的更全面清單,請參閱下方表格。

必須將裝載於: Exchange Online 專用 (舊版) 的使用者同步到 Microsoft 365 或 Office 365 上的 Azure Active Directory。 他們可以建立和加入小組和頻道,新增和設定索引標籤和機器人,並使用聊天和通話功能。 但是,他們不能修改使用者設定檔圖片、管理會議、存取 Outlook 連絡人或管理連接器。

重要

為了與內部部署整合,強烈建議您使用 Exchange Server 2016 或更高版本進行 Exchange 完全經典混合式部署。 例如,新式混合支援僅限於空閒/忙碌,不會提供從 Teams 到內部部署郵箱的行事曆整合。 有關設定混合式部署的詳細資訊,請參閱 Exchange Server 混合式部署

具有內部部署主控的郵箱的使用者必須同步到 Azure Active Directory。 他們可以利用上述案例中的所有功能,但另外,如果滿足內部部署主控的郵箱要求部分列出的需求,他們可以管理會議。

下表提供了有關基於 Exchange 環境的功能可用性的快速參考。

支援動作:

使用者的郵箱代管在: 電子文件探索 法務 保存措施 保留 團隊和頻道管理 建立和檢視 Teams 中的會議 修改使用者設定檔圖片 通訊記錄 管理連絡人 存取 Outlook 連絡人 語音信箱 新增和設定連接器 新增和設定索引標籤 新增和設定機器人
Exchange Online 1 1 7 6
Exchange Online 專用 vNext 1 1 7 6
Exchange Online 專用 – 舊版 (需要同步到 Azure AD) 1 1,2 3 4 5
Exchange 內部部署 (同步到 Azure AD) 1,9 1 3 8 10 4 5

1 所有代管選項都支援 eDiscovery 和針對管道訊息的合規性保留。

2 此主控選項的合法保留尚不支援 Teams 私人聊天訊息。

3 保留將為線上使用者使用陰影郵箱來存儲郵件。

4 具有內部部署 Exchange 郵箱的 Teams 使用者可以與 Teams 搭配使用語音信箱,並在 Outlook 中接收語音訊息,但無法在 Teams 用戶端中查看或播放語音信箱將。

5 如果小組的擁有者之一可以新增連接器,則該團隊中的其他所有人都可以新增連接器,即使他們的郵箱為內部部署主控。

6 僅限預設連絡人資料夾中的連絡人。 不支援存取其他連絡人資料夾或子資料夾。

7 Teams 接受由租用戶管理員設定的 [Outlook 網頁版信箱原則] 設定,來控制使用者是否可以變更個人資料相片。 如果在策略中關閉 -SetPhotoEnabled 設定,使用者就無法新增、變更或移除其設定檔圖片,因此如果系統管理員變更相片,設定檔圖片就不會同步至團隊。

8 您需要滿足為內部部署主控的的郵箱建立和檢視會議的需求列出的要求。

9亦須至少Exchange Online方案 1 授權。 詳細資訊,請參閱搜尋Teams使用者的聊天資料

10個內部部署使用者可以Teams更新其設定檔圖片,即使 web 信箱Outlook設定為 SetPhotoEnabled false

充分利用 Microsoft Teams 的需求

Microsoft Teams 與多個 Microsoft 365 和 Office 365 服務合作,為使用者提供豐富的體驗。 要支援這種體驗,您需要啟用某些功能或服務並指派授權。

  • 必須為使用者指派 Exchange Online 權限。

  • 需要 SharePoint Online 才能在團隊交談中共用和儲存檔案。 Microsoft Teams 不支援 SharePoint 的內部部署。

  • 如果使用者要在聊天中共用檔案,則必須為其指派 SharePoint Online 授權。 若使用者並非以 SharePoint Online 進行指派及授權,他們將無法使用 Microsoft 365 或 Office 365 中的 [商務用 OneDrive] 儲存空間。 在通道中仍可繼續使用檔案共用,但若沒有 Microsoft 365 或 Office 365 中的 商務用 OneDrive 儲存空間,使用者便無法在 [聊天] 中分享檔案。

  • 使用者必須啟用 Microsoft 365 群組建立才能在 Microsoft Teams 中建立團隊。

    重要

    如果您在將使用者移至 [僅 Teams] 模式之後解除安裝商務用 Skype 用戶端,則 Outlook 和其他 Office 應用程式中的目前狀態可能會停止運作。 目前狀態在 Teams 中可正常運作。 若要解决此問題,請選取 Microsoft Teams 右上角的個人資料圖片,然後選取 [設定]。 在 [應用程式] 下的 [一般] 索引標籤上,選取 [將 Teams 登記為 Office 的聊天應用程式] (需要重新啟動 Office 應用程式)。 選取此選項後,請關閉並重新開啟所有 Office 應用程式 (包括 Outlook)。 開啟 Outlook 後,目前狀態將可用。

為內部部署主控的的郵箱建立和檢視會議的需求

如果為內部部署主控的郵箱,則要建立和檢視會議,必須滿足以下要求:

  • 需要為 Azure Active Directory 同步使用者指派所需的 Teams 授權。

  • 使用者必須同步到 Azure Active Directory。 有關如何使用 Azure AD Connect 與 Azure Active Directory 同步的資訊,請參閱混合式身分識別檔案

  • 郵箱託管在 Exchange Server 2016 累積更新 3 或更高版本中。

  • 自動探索和 Exchange Web 服務是在外部發佈的。

  • OAuth 驗證最好透過執行完全混合式設定 (傳統或新式) 的 Exchange 混合式設定精靈進行設定。 如果無法使用混合式設定精靈,請按照設定 Exchange 和 Exchange Online 組織之間的 OAuth 驗證中的說明設定 OAuth。

    注意

    Exchange信 任來自 Teams 服務 (稱為 EvoSTS) 的 OAuth 權杖。 第 1 步應該足够了,但是只有 EvoSTS;ACS 用於行事曆中的空閒/忙碌查閲。

  • 已設定 Azure AD Connect 中 Exchange 混合式部署功能的核取方塊。 詳細資訊請參閱混合式Exchange回寫

  • 對於行事曆應用程式支援和 Mac 版 Teams Outlook 增益集,Exchange Web 服務 URL 必須設定為 Exchange 服務主體的租用戶 Azure AD 中的 SPN。 這一步是透過混合組態精靈完成的,或者遵循混合式新式驗證的手動步驟來完成的。

要為這些使用者啟用行事曆委派,請執行以下操作:

  • 您也必須完成在 商務用 Skype Online 和 Exchange Server 之間設定整合和OAuth中所述的步驟;這些步驟會為 Teams 排程應用程式提供確認代理人許可權所需的許可權。

    注意

    步驟 2 包括 ArchiveApplication 的角色指派,這不是委派所必需的。

  • 代表Teams排程會議時Outlook需要 Exchange 2013 CU19 或更新時間。 這是為了支援我們服務對郵箱進行未驗證的的探索,以檢查委派者郵箱的委派權限。 代理人和委派者位置可以是 Exchange 2013 或更高版本,或 Exchange online,但自動探索必須解析為 Exchange 2013 CU19 或更高版本。

其他考量因素

在貴組織中實行 Microsoft Teams 時,需要考慮一些額外内容。

  • 在 Microsoft Teams 中,eDiscovery、內容搜尋、封存和訴訟資料暫留等安全性和合規性功能在 Exchange Online 和 SharePoint Online 環境中效果最佳。 對於頻道交談,訊息會記錄到 Exchange Online 中的群組郵箱,在那裡可以使用 eDiscovery。 如果在整個組織和使用者中啟用了 SharePoint Online 和商務用 OneDrive (使用工作或學校帳戶),則 Teams 中的所有檔案也可以使用這些符合性功能。

  • 使用條件式存取控制和保護 Teams 和 Exchange 中合規性原則的設定。 有關更多資訊,請參閱條件式存取原則如何為 Teams 工作?

  • 如果貴組織有合規性需求以確保所有會議討論都可探索,則如果召集人有 Exchange 內部部署郵箱,則應停用私人會議。 詳細資訊,請參閱 私人會議排程

  • 在 Exchange 混合式部署中,聊天訊息中的內容都是可搜尋的,而不管聊天參與者是使用雲端式郵箱還是內部部署信箱。 若要了解更多資訊,請參閲搜尋內部部署的雲端式郵箱。 要瞭解如何在 Teams 中搜尋內容,請閱讀Microsoft 365 合規性中心中的內容搜尋

  • 對於目前狀態,Microsoft Teams 必須檢查郵箱是裝載於 Exchange Online 還是内部部署。 然後服務决定存取郵箱的位置。 若要使 Teams 服務能够透過對 Exchange Online 服務的 REST API 呼叫檢查郵箱位置,您必須透過執行 Exchange 混合組態精靈來部署 Exchange 混合環境,如使用混合組態精靈建立混合部署中所述。

疑難排解

有關此主題的完整疑難排解指南,請確保查看Microsoft Teams 和 Exchange Server 互動問題疑難排解