Microsoft StaffHub 已停用

自 2020 年 6 月 30 起,已終止對 Microsoft StaffHub 的支援。 我們正在將 StaffHub 功能建入 Microsoft Teams。 今天,Teams 包含用於排程管理的班次應用程式,並且會陸續推出其他功能。

這些變更是我們持續努力的一部分,讓每位員工Microsoft 365。 有了 Teams 的前線員工功能,貴組織的每一位員工都能使用 Teams 簡化工作日、與同事共同作業,以及存取訊號和專業知識,協助他們完成最佳工作。

常見問題集

關於 StaffHub 的停用

StaffHub 何時會停用?

Microsoft StaffHub 已經停用,自 2020 年 6 月 30 日生效。

一旦 StaffHub 停用,會發生什麼情況?

所有使用者自 2020 年 6 月 30 日起皆無法再使用 StaffHub。 任何嘗試開啟應用程式的人,都會顯示一則訊息,指示他們下載Teams。

您Teams提供 StaffHub 目前提供的所有功能嗎?

2019 年 1 月,Teams開始提供先前在 Microsoft StaffHub 中提供的班次。 此功能可讓主管規劃及發佈班次排程,讓小組成員有機會從他們的行動裝置來審查排程,以及提出排程變更要求。 若要深入瞭解,請參閱在 Teams 中管理貴組織的 Shifts Teams。

我們致力於提供一流的使用者體驗,並致力於將 StaffHub 的獨特功能Teams。

為什麼我的組織使用者無法從公司中的 Shifts 存取其 StaffHub Teams?

若要從 Teams 中的 Shifts 存取 StaffHub 團隊,您必須在 2020 年 6 月 30 日之前將 StaffHub 小組移至 Teams,這是 StaffHub 已停用時。

如果我沒有將 StaffHub 小組移至公司中的 Shifts,會發生什麼Teams?

Teams使用 StaffHub 建立且未移至 Teams的已停用 StaffHub 自 2020 年 6 月 30 日起無法再查看或移動。 不過,您隨時都可以Teams,在 Shifts 應用程式中建立班排程。

如果您有一個與 Office 365 群組相關聯的 StaffHub 小組,但您並未移至 Teams,而您現在想要建立與該 Office 365 群組相關聯的 Teams 班排程,請連連支援。

關於 Shifts

什麼是 Shifts?

Teams中的 Shifts 應用程式是一種排程管理工具,可保持前線員工與員工之間的連接與同步。主管建立、更新及管理團隊的班排程,小組成員可以從他們的行動裝置來查看他們的排程、查看當天還有誰排程、要求調班或提供班,以及要求請假。

哪些方案提供 Shifts?

班次可在可用 Teams 的所有企業 SKUS 中使用。

如何取得 Shifts?

如果您已經在包含 Shifts 的計畫,您可以在今天開始使用 Shifts 做為Teams。 請查看 開始使用 Shifts

Shifts 提供哪些裝置或平臺?

在 iOS 和 Android Teams 上,Teams用戶端,以及 Teams行動用戶端 (班次) 。

Shifts 桌面與 Web 應用程式與行動版 iOS 和 Android (應用程式之間) 差異?

針對管理員,桌面和 Web 應用程式已優化以建立團隊、新增成員、建立和發佈排程,以及與小組共用內容。 管理員通常會使用行動應用程式來核准要求、傳送快速訊息給小組、打電話給團隊成員,以及隨時隨地共同合作。

針對小組成員,行動應用程式已優化以查看他們的排程、查看他們每天與誰合作、上班打卡、設定可用性、要求假、調班或提供班和開啟班。 在桌面和 Web App 中,使用者可以執行與行動應用程式不同的操作。 我們正在處理功能奇偶性。

Shifts iOS App 與 Android 應用程式之間是否有差異?

核心功能在 Shifts iOS 和 Android App 之間是相同的。 這兩個 App 之間 UI 差異很小,可配合其建議的設計模式。

Shifts 會使用哪些瀏覽器?

Shifts 適用于所有支援Teams瀏覽器,包括最新版本的 Microsoft Edge、Internet Explorer、Google Chrome 和 Mozilla Firefox。 詳細資訊,請參閱取得用戶端Teams。

注意

Microsoft 365應用程式和服務不支援 Internet Explorer 11,自 2021 年 8 月 17 日起 (Microsoft Teams自 2020 年 11 月 3) 0 日起 (Microsoft Teams將不支援 Internet Explorer 11。 深入了解。 請注意,Internet Explorer 11 仍然是受支援的瀏覽器。 Internet Explorer 11 是作業系統Windows元件,並遵循其安裝之產品的生命週期策略。

Shifts 支援哪些語言?

班提供下列語言:簡體中文、英文 (美國 ) 、西班牙文、俄文、日文、法文、巴西葡萄牙文、德文、韓文、義大利文、繁體中文、荷蘭文、土耳其文、瑞典文、丹麥文和挪威文。 我們計畫在未來新增其他語言的支援。

Shifts 資料儲存在哪裡?

Shifts 資料會儲存在 Azure 中,位於北美和西歐的資料中心。 SharePoint利用群組Microsoft 365群組,並使用相同的儲存空間和支援。

詳細資訊,請參閱 Shifts 資料的位置

哪裡可以深入瞭解 Shifts?

若要瞭解產品資訊,請前往 https://products.office.com/microsoft-teams/staff-scheduling-software

有關系統管理指南,請參閱Teams

若要獲得使用者協助,請前往 前線工作者的 Shifts 協助

我需要哪些授權Teams?

每個使用者都必須有有效的授權Microsoft 365或Office 365計畫授權,而且必須獲派Teams授權。

如何在組織中啟用Teams功能?

根據預設,Teams所有組織都啟用此功能。 您指派Teams授權給使用者,以控制個別存取Teams。 若要取得詳細資訊,請參閱在Teams中啟用帳戶,以及管理使用者對Teams。

如果組織目前已啟用商務用 Skype,但並未啟用Teams?

Teams支援與商務用 Skype。 詳細資訊,請參閱瞭解Teams及商務用 Skype共存與互通性,以及與 Teams 一起使用之組織的移Teams及互通性商務用 Skype。

每個使用者是否需要帳戶或Microsoft 365帳戶Office 365帳戶Azure Active Directory (Azure AD) 帳戶?

是,在 Teams 內使用 Teams 和 Shift 的每個主管和團隊成員都必須擁有 Microsoft 365 或 Office 365 帳戶 (Azure AD) ,而且必須指派有效的授權。

我可以從 Shifts 匯出班次排程嗎?

您可以將班次排程資訊從 Shifts 桌面Excel Web App 匯出至新的檔案。 接著,您可以將這項資訊導入貴組織的系統與工具。

如果我不小心刪除團隊,如何復原排程?

刪除排程會連結至刪除團隊。 如果您復原團隊,排程不會復原。

哪些功能可支援檔案共用功能Teams? 檔案儲存在哪裡?

檔案共用功能是主管將檔案發佈給小組成員的功能,由 SharePoint Online 提供。 建立團隊時,Microsoft 365群組會自動在背景中為該團隊進行配置。

若要深入瞭解,請參閱如何SharePoint Online 和 商務用 OneDrive與 Teams。

Shifts 和日曆之間是否有Outlook整合? 我可以將排程匯出至日曆嗎?

前線工作人員可以在 Shifts 中一目了然地查看其整個工作排程。 我們將支援原生與Outlook整合,做為藍圖的一部分。 同時,請使用 Power Automate 來設定與 Teams 和 Google Outlook中的 Shifts 整合。

哪些系統管理控制項可管理組織中使用者是否可以使用 Shifts?

您可以為組織中的所有使用者開啟或關閉全組織的 Shifts。 您也可以Microsoft Teams系統管理中心,使用 Frontline Worker 應用程式設定政策,Teams前線員工版。 此策略已與活動、班次、聊天和通話應用程式一起配置。 指派策略將這些應用程式釘Teams應用程式欄,以便使用者快速且輕鬆地存取。

若要深入瞭解,請參閱在 Teams 中管理貴組織的 Shifts Teams。

哪些 PowerShell 控制項可用於Teams?

您可以透過 Teams PowerShell 模組Microsoft Teams PowerShell 模組和 PowerShell 模組商務用 Skype管理。 詳細資訊請參閱PowerShell Teams概觀。 目前,沒有任何特定的 PowerShell Cmdlet 可用於管理 Shifts。

如果這是您感興趣的專案,請透過UserVoice上的 Teams意見回應入口網站傳送要求給我們。

注意

Microsoft 將在 2021 年期間從 UserVoice 移至以產品為基礎的客戶意見反應解決方案。深入了解

報告是否可用於查看整個組織的班次使用方式?

由於 Shifts 是應用程式中Teams,因此您可以透過報表Teams使用方式。 如要詳細資訊,請參閱Teams系統管理中心Microsoft Teams報告,Teams中的活動Microsoft 365 系統管理中心。

我可以在哪裡提供意見回饋?

在行動應用程式中 ,點一 下畫面左上角的更多,然後前往 設定 > 傳送 意見或 報告問題。 同樣地,在桌面和 Web 應用程式中,在畫面左下角,前往協助 > 分享 想法或 報告問題