使用 Azure 監視器監視 Microsoft Teams 會議室 裝置

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

重要

此功能已被取代，並由 Teams 系統管理中心和 Teams 會議室專業版 管理入口網站中的功能取代。 如需詳細資訊，請參閱 Teams 會議室專業版 管理入口網站概觀。

本文探討如何使用 Azure 監視器，以整合的方式監視 Microsoft Teams 會議室。

注意事項

若要搭配 Teams 會議室 裝置使用此功能，您必須將 Microsoft Teams 會議室專業版 授權指派給裝置。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 會議室 授權。

您可以設定 Azure 監視器以提供基本遙測，協助您監控 Microsoft Teams 會議室裝置。 如需詳細數據，請參閱使用 Azure 監視器規劃Microsoft Teams 會議室 管理以及使用 Azure 監視器部署 Microsoft Teams 會議室 管理。 隨著監控解決方案的成熟，您可以使用其他數據和監控功能來建立更詳細的裝置效能檢視。

了解記錄專案

當 Microsoft Teams 會議室 應用程式記錄 Windows 事件記錄檔中的對應資訊時，下列事件描述每五分鐘會插入事件記錄檔描述欄位。 Microsoft 監控專員會將這些記錄傳遞給 Azure 監視器中的記錄分析，將它們剖析為您在使用 Azure 監視器部署 Microsoft Teams 會議室 監視中建立的儀錶板。 您可以使用儀錶板查看個別的記錄專案，以視需要判斷動作的課程。

事件標識碼 2000 和 3000 表示 Teams 會議室 如預期般運作。 事件標識碼 2001 和 3001 表示已找到問題。 相較於您設定的比較基準或組織中其他已部署的裝置，事件標識碼 4000 可能會需要比預期更頻繁地查看事件標識符。

了解這些事件描述會快速提醒您問題，並提供進一步疑難解答的起點。

事件標識符層級 事件行為 事件描述
2000
資訊		 這是健康心跳事件。 每隔 5 分鐘，Microsoft Teams 會議室 檢查登入 Microsoft Teams 或 商務用 Skype，並具有網路和 Exchange 連線能力。
如果這三個因素皆為 True，它會每 5 分鐘將事件標識碼 2000 寫入事件記錄檔，直到裝置離線或無法再符合一或多個條件為止。		 {"Description":"Heartbeat is healthy.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"Heartbeat", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Display name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"IP v6 address"}

在此範例中，已符合所有心跳條件，且 Microsoft Teams 會議室 裝置標示為健康。 如果發生錯誤，應用程式會改為錄製事件標識碼 2001。
2001
錯誤		 這是應用程式錯誤事件。 每隔 5 分鐘，Microsoft Teams 會議室 檢查是否已使用網路和 Exchange 連線登入 Microsoft Teams 或 商務用 Skype。 如果一或多個因素不正確，它會每隔 5 分鐘將 EventID 2001 寫入事件記錄檔，直到裝置離線或再次符合所有條件為止。 {"Description":"Network status : Healthy. Exchange status : Connected. Sign in status: Unhealthy. Teams sign in status: Healthy.", "ResourceState":"Unhealthy", "OperationName":"Heartbeat", "OperationResult":"Fail", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"}

在此範例中，Microsoft Teams 會議室 判斷網路連線狀況良好，且應用程式已連線到 Exchange，但粗體部分表示該應用程式未連線。 這可能是裝置或主機的設定問題。

網路狀態會顯示為健康或不健康。 如果狀態不健康，表示您可能有網路問題，或裝置可能已拔除 (，但您可能也會遇到 Exchange 和 Microsoft Teams，或 商務用 Skype 錯誤) 。

Exchange 狀態會顯示為 [已連線] 或下列其中一項：[中斷連線]、[連線]、[自動探索] (最常見的錯誤) 、GeneralError 或 ServerVersionNotSupported。 如果狀態為 [連線]，請等到下一封健康訊息傳送出去，否則其他錯誤會將此問題提交給有解決 Exchange 問題經驗的系統管理員。

表示應用程式已登入 商務用 Skype 或 Teams 狀態的 Teams 登入狀態/) (顯示為健康或不健康。 如果狀態不健康，請傳送技術人員進一步調查。
3000
資訊		 此事件驗證硬體檢查已執行，且發現狀況良好。 每隔 5 分鐘 Microsoft Teams 會議室 檢查前方顯示器、麥克風、喇叭及相機等硬體元件是否已連線並運作。 如果所有元件都健康，它會將 EventID 3000 寫入事件記錄檔。 除非連線的裝置發生問題，否則此事件每 5 分鐘撰寫一次。
{"Description":"HardwareCheckEngine is healthy.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"HardwareCheckEngine", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"}

在此範例中，已通過所有硬體檢查。 如果發生錯誤，應用程式會改為錄製事件標識碼 3001。
3001
錯誤事件		 這是硬體錯誤事件。 Microsoft Teams 會議室 應用程式有一個程式，可檢查連接硬體元件 (房間前方、麥克風、喇叭、相機每 5 分鐘) 。 如果一或多個元件不健康，它會將 EventID 3001 寫入事件記錄檔。 此事件每隔 5 分鐘撰寫一次，直到裝置問題修正為止。 {"Description":" Front of Room Display status : Unhealthy. Configured display count is 2. Real display count is 0. Conference Microphone status : Unhealthy. Conference Speaker status : Healthy. Default Speaker status : Healthy. Camera status : Healthy.", "ResourceState":"Unhealthy", "OperationName":"HardwareCheckEngine", "OperationResult":"Fail", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.1198", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Yosemite conference room", "AppVersion":"2.0.58.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"IPv6Address", "IPv4Address2":"10.10.10.10"}

硬體介面設備會顯示為健康或不健康。
在此範例中，已設定兩個 前置會議室 顯示器，目前兩個都無法使用。 會議麥克風狀態不健康，可能有幾個可能的原因。 由於至少有一個資源未通過檢查，ResourceState 列為不健康。 請派技術人員進一步調查。
4000
資訊
 這是應用程式重新啟動事件。 每次應用程式重新啟動時，它會將此事件記錄在 Windows 事件記錄檔中。
{"Description":"App restarts.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"Restart", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@domain.com", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"}

應用程式可能會因為各種原因重新啟動。 比較同一棟大樓和不同建築物中裝置的重新啟動頻率。 請記住電源波動和失敗等已知問題，因為這可能會為基礎結構問題提供線索。

使用 Azure 監視器規劃 Microsoft Teams 會議室 監控

使用 Azure 監視器部署 Microsoft Teams 會議室 監視