將通話路由至未指定的號碼

做為系統管理員,您可以將通話路由至貴組織中未指定的號碼。 例如,您可能會想要將通話路由至未指定的號碼,如下所示:

  • 將所有通話路由至已未指定的號碼至自訂公告。

  • 將所有通話路由至一個未指定的號碼到主切換台。

您可以將未指定號碼的通話路由給使用者、與自動語音機或通話佇列相關聯的資源帳戶,或將播放自訂音訊檔案的公告服務路由給來電者。

配置

若要將通話路由至未指定的號碼,請使用 Teams PowerShell 模組 2.5.1 或更新版本提供的 New/Get/Set/Remove-CsTeamsUnassignedNumberTreatment Cmdlet。

您需要指定號碼或號碼範圍,以及撥打這些號碼的相關路由。 例如,下列命令指定號碼 +1 (555) 222-3333 的所有通話都會路由至資源帳戶 aa@contoso.com:

$RAObjectId = (Get-CsOnlineApplicationInstance -Identity aa@contoso.com).ObjectId


New-CsTeamsUnassignedNumberTreatment -Identity MainAA -Pattern "^\+15552223333$" -TargetType ResourceAccount -Target $RAObjectId -TreatmentPriority 1

下一個範例指定所有撥打到號碼範圍 +1 (555) 333-0000 到 +1 (555) 333-9999 的所有通話都會路由至公告服務,該服務會播放音訊檔案 MainAnnouncement.wav 給來電者。

$Content = Get-Content "C:\Media\MainAnnoucement.wav" -Encoding byte -ReadCount 0

$AudioFile = Import-CsOnlineAudioFile -FileName "MainAnnouncement.wav" -Content $Content

$fid = [System.Guid]::Parse($AudioFile.Id)

New-CsTeamsUnassignedNumberTreatment -Identity TR1 -Pattern "^\+1555333\d{4}$" -TargetType Announcement -Target $fid.Guid -TreatmentPriority 2

注釋

  • 如果路由至公告,音訊檔案會播放一次給來電者。

  • 若要將通話路由至未指定的 Microsoft 通話方案訂閱者號碼,您的租使用者必須擁有可用的 通訊信用額度

  • 若要將通話路由至未指定的 Microsoft 通話方案服務號碼,您的租使用者至少必須擁有一電話系統 – 虛擬使用者授權。