提高認知度,並針對Microsoft Teams

認知與訓練是整體採用策略的行銷與通訊部門。 這可確保您的員工瞭解 Microsoft Teams 服務與應用程式的Microsoft 365或Office 365新功能。

對於初始試驗和最終全公司的推出,您的內部通訊應優先處理。 它們應該包括:

  • 內部宣傳資料,例如海報、數位標誌和事件。
  • 單一位置的自助與訓練資訊。

針對您的試驗階段,以下為成功的最低步驟:

  • 定期與專案專案關係人召開排定的會議,以進行更新。
  • 提供自助檔,包括產品影片。
  • 與試驗使用者召開啟動會議,讓他們對參與感到興奮。 建立具有熱忱之社群感的重要性,不能誇大其說。

完成初始試驗後,您可以展開上述工作,以覆蓋整個組織。 視您的大小,這可能需要一些時間,並依地區、使用者設定檔或組織來逐步處理。 在此大規模推出期間,鼓勵貴組織中通訊者的參與。 我們建議您在使用可用的採用資料或自行設計時,及早且經常參與這些人員。

如果您的公司有一個中央內部網路入口網站,提供新聞、資訊或支援,您可以將它做為發佈相關資訊的中樞。提供廣泛可用的自助資訊、訓練和書面指引,讓使用者快速上手。 許多使用者只要在可用Teams就會跳到其中,我們鼓勵這樣做。 我們也知道每個人都會以不同方式學習;中央資訊入口網站可支援貴組織內的所有學習樣式。

執行使用者訓練

使用我們的資源來提供使用者訓練,因為使用者開始使用Microsoft Teams服務Microsoft 365 Office 365訓練。 請流覽我們的資源頁面以深入瞭解:

衡量並分享成功

就像任何通訊和採用行銷活動一樣,您一定會想要找出成功的度量單位。 請考慮以下專案:

  • 產品中的使用中使用者
  • 資訊網頁的視圖
  • 使用者社群中的問題
  • 訓練影片的觀看
  • 出席學習活動

使用雜湊標記和索引#TeamsStories分享您從意見回饋頻道取得的意見。 每月#TeamsStory內部網路共用活動,以突顯採用這項變更的員工,以提升您環境的生產力和共同作業。 此外,在 Microsoft Technical Community 的駕駛採用論壇中與我們分享這些Community。 在您自己的公司中分享這些實際範例,對於與使用者社群一起實現持續的變化,非常有價值。

深入瞭解Microsoft Teams使用方式報告Microsoft 365 系統管理中心。

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