Microsoft Teams 中的團隊和頻道概覽

讓我們先來了解 Microsoft Teams 如何讓個別團隊在商務案例之間自我組織及共同作業:

  • Teams 是與組織內不同專案和結果有關的人員、內容和工具的集合。

    • Teams 可以建立為只有受邀使用者才可加入的形式。
    • Teams 也可以建立為公開形式,組織內的任何人都可以加入 (最多 10,000 個成員)。

    團隊設計的目的是聚集一群人,讓他們以密切合作的方式來完成工作。 專案型工作 (例如啟動產品、建立數位出貨室) 的團隊可以是動態且持續性的,以反映組織的內部結構 (例如部門和辦公室位置)。 團隊中的聊天、檔案和記事只會對團隊成員顯示。

  • 頻道 是團隊內的專用區段,可依據特定主題、專案或訓練等適合團隊的分類來讓交談保持在井然有序的狀態中! 您在頻道中共用的檔案 (位於 [檔案] 索引標籤上) 會儲存在 SharePoint 中。 如需詳細資訊,請參閱 SharePoint Online 和商務用 OneDrive 如何與 Teams 互動

    • 頻道是指交談發生的位置,以及實際完成工作的位置。 您可以為所有團隊成員開啟頻道,或將頻道設為私人頻道 (如果您需要挑選對象)。 標準頻道是團隊中每個人都可參與的頻道,而私人頻道會限制僅與團隊內一小群人員交談。
    • 頻道若以包含索引標籤、連接器和 Bot 的應用程式進行擴充,則其對於團隊成員的作用,將最具價值。如需深入了解,請參閱 Teams 中的應用程式、Bot 和連接器

如需使用團隊和頻道的說明,請參閱團隊和頻道

若要深入了解建立團隊和頻道的最佳做法,請觀看這段短片:

成員資格、角色和設定

團隊成員資格

為您的整個組織啟用 Teams 時,團隊擁有者可以邀請與貴組織中共同作業的任何員工加入其團隊。 Teams 可讓團隊擁有者根據姓名輕鬆地在組織中新增人員。 根據貴組織的設定,組織外部人員可將來賓新增至您的團隊。 如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Teams 中的來賓存取

團隊擁有者也可以根據現有的 Microsoft 365 群組建立團隊。 對群組成員資格所做的任何變更都會自動與 Teams 同步。

團隊角色

Teams 中的兩個主要角色如下:

  • 團隊擁有者 - 建立團隊的人員。 團隊擁有者可以在邀請人員加入團隊時,或在人員加入團隊之後的任何時間點,讓團隊成員成為共同擁有者。 擁有多個團隊擁有者,表示您能將管理設定和成員資格的責任 (包括邀請) 由其他人分擔。
  • 團隊成員 - 擁有者邀請加入其團隊的人員。

此外,如果已設定仲裁功能,則團隊擁有者和成員都可以有頻道的仲裁者功能。 仲裁者可在頻道中開始新的文章,並控制團隊成員是否可以回覆現有的頻道訊息。 團隊擁有者可以在頻道內指派仲裁者。 (頻道擁有者會預設為具有仲裁者功能。) 頻道內的仲裁者可以新增或移除該頻道中的其他仲裁者。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中設定和管理頻道仲裁

注意

當您新增團隊擁有者時,也會將團隊擁有者新增為成員,除非團隊是在 Teams 系統管理中心建立,或是團隊新增至新的或現有的 Microsoft 365 群組時。

團隊設定

團隊擁有者可以直接在 Teams 中管理整個團隊內的設定。設定包括新增團隊圖片、設定團隊成員的權限以建立標準和 私人頻道、新增索引標籤和連接器、以 @ 提及整個團隊或頻道,以及使用 Gif、貼紙和 Meme。

如果您是 Microsoft 365 中的 Teams 系統管理員,您可以在 Teams 系統管理中心中存取全系統的設定。 這些設定可以影響團隊擁有者可在其團隊設定底下看到的選項和預設值。 例如,您可以啟用預設的「一般」頻道,在整個團隊中發佈公告、進行討論和提供資源,這些都會顯示在所有團隊中。

根據預設,所有使用者都有建立團隊的權限。如需修改此內容,請參閱在 Teams 中指派角色和權限

為了讓使用者與 Teams 接觸而建立早期規劃活動的其中一個重點是,這可協助使用者思考並了解 Teams 可如何加強他們日常生活中的共同作業。 藉由與其他人交談,協助他們選取目前以零碎方式進行共同作業的商務案例。 透過相關索引標籤將他們聚集在頻道中,以協助他們完成工作。 Teams 最強的使用案例之一就是任何跨組織的程序。

注意

在 Microsoft Teams 中建立新團隊或私人頻道時,會自動在 SharePoint 中建立小組網站。 若要編輯此小組網站的網站描述或分類,請前往對應頻道的 Microsoft Teams 中的設定

深入了解如何管理 Microsoft Teams 連線的小組網站

團隊範例

以下幾個實用案例可說明不同類型的使用者可如何設定其團隊、頻道和應用程式 (索引標籤/連接器/Bot)。 這可能有助於您與您的使用者社群開始一個有關 Teams 的交談。 當您思考如何在您組織中實作 Teams 時,請記住,您可以提供如何建構團隊的指導方針,不過,使用者可以自行控制管理方式。 這些只是協助團隊開始思考可能性的範例。

Teams 非常適合用來打破組織中的隔閡,以及建立跨功能性的團隊,因此,請鼓勵您的使用者考慮建立打破組織界限的功能性團隊。

團隊類型 潛在頻道 應用程式 (索引標籤 描述資料夾及索引標籤的圖示。/連接器 描述連接區塊的圖示/Bot 描述小機器人的圖示)
銷售 年度銷售會議

季度業務審查

每月銷售漏斗審查

銷售手冊
Power BI

Trello

CRM

摘要 Bot
公共關系 新聞稿

新聞和更新

事實查核
RSS 摘要

Twitter
活動計劃 行銷

物流和排程

場地

預算
Twitter

Facebook

Planner

PDF
行銷/進入市場 市場研究

訊息支柱 (Messaging Pillars)

通訊方案

行銷物料單
YouTube

Microsoft Stream

Twitter

MailChimp
技術操作 事件管理

短期衝刺計劃

工作項目

基礎結構和運營
團隊服務

Jira

AzureBot
產品團隊 策略

行銷

銷售

營運

深入解析

服務與支援
Power BI

團隊服務
財務 目前財務

財務年度規劃

預測

應收帳款

應付帳款
Power BI

Google Analytics
物流 倉儲營運

交通工具維護

司機名冊
氣象服務

旅行/道路中斷

Planner

UPS Bot
人力資源 人才管理

招募

績效審查規劃

士氣
人力資源工具

外部工作張貼網站

Growbot
跨組織

虛擬團隊
策略

工作力開發

競爭及研究
Power BI

Microsoft Stream

您可以建立與組織結構一致的團隊。領導者最適合使用此服務來推動士氣、進行團隊特定審查、闡明員工到職到流程、討論工作力計畫,以及提高多樣化人力的可見度。

由 Microsoft Teams 組織的團隊和頻道階層圖。

全組織團隊

如果您組織的使用者不到 10,000 人,您可以建立全組織團隊。 全組織團隊提供自動化方式,讓組織中的每個人都成為單一團隊的一部分來進行共同作業。 如需詳細資訊 (包括建立及管理組織內團隊的最佳做法),請參閱在 Microsoft Teams 中建立全組織團隊

後續步驟

讀取 Teams 中的聊天、團隊、頻道和應用程式,逐步完成您首次使用 Teams 時的重要決策清單。