在連接到 4K/UHD 監視器的膝上型電腦上,進行視訊會議期間,Teams 速度緩慢

摘要

在使用視訊的會議期間,膝上型電腦上的整體 Microsoft Teams 效能可能會受到影響。 如果膝上型電腦連線至外部 4K 或超高畫質 (也稱為 Ultra HD 或 UHD) 顯示器,就可能會發生這種問題。

因應措施

降低膝上型電腦的資源需求,便可改善會議期間的 Teams 體驗,並請嘗試:

  • 關閉您不使用的任何應用程式或瀏覽器索引標籤。
  • 在會議期間關閉視訊:
    • 若要關閉您自己的視訊,請在會議控制項中選取 [關閉相機]。
    • 若要關閉傳入的視訊,請在會議控制項中選取 [其他動作] > [關閉傳入的視訊]。
  • 在 Teams 中,停用 GPU 硬體加速。 若要停用此功能,請選取 Teams 右上方的個人資料圖片旁邊的 [設定及其他] 功能表,然後選取 [停用 GPU 硬體加速] 選項。
  • 斷開顯示器與埠複製器或擴充座的連線,並直接將其連線到筆記型電腦上的視訊埠 (如果可用)。
  • 重新啟動 Teams。
  • 將 4K 或 UHD 監視器的解析度變更為 1920 x 1080。 如需詳細資訊,請參閱變更桌面圖示大小或螢幕解析度
  • 如果可能的話,請將 USB-C 改為使用 DVI 或 HDMI 來連接監視器。
  • 選取 [其他動作] > [全螢幕]****,即可在會議期間停用全螢幕模式。
  • 更新 Teams,並確認已安裝最新的更新。 最新的效能修正程式已於 2021 年 6 月發行,可在版本 1.4.00.16575 或更新版本中使用。

狀態

當使用 4K 監視器時,Microsoft 會透過將音訊、視訊和螢幕畫面分享最佳化,以持續改善會議體驗。 這些更新將可在即將推出的用戶端版本中取得。