如何加入 Microsoft 團隊會議

  • 適用於:
    Microsoft Teams

原始 KB 編號：   10055

摘要

在本文中，您將會找到有關加入使用電腦或行動裝置的團隊會議或電話的詳細操作說明。 您也會找到您的情況特有的疑難排解提示。 請記住，若要加入小組會議，您必須收到小組會議邀請，通常是在電子郵件中傳送。

預計完成時間：
10-15 分鐘。

加入 Microsoft 團隊會議

您要如何加入小組會議？

加入電腦或膝上型電腦

請遵循下列步驟：

  1. 移至 [ Outlook > 日曆 ]，然後開啟會議邀請。

  2. 選取 [ 加入 Microsoft 團隊會議 ]。

    [加入團隊會議] 選項

您是否可以加入會議？

當小組安裝時，加入小組 Web App

如果您的電腦已安裝桌上出版本的團隊，但您無法加入會議，請遵循下列步驟，以加入小組 Web 應用程式：

  1. 在會議邀請中，以滑鼠右鍵按一下 [ 加入 Microsoft 團隊會議 ]，然後選取 [ 複製超連結 ]。
  2. 將會議連結貼到瀏覽器的 [位址] 方塊中，然後在結尾新增 ？ sl = 1 。 例如：https://join.contoso.com/meet/patrick/ABCDEFGH?sl=1。
  3. 按 enter 鍵加入小組 Web App 的會議。

如果您沒有桌上出版本的小組，您可以使用小組 Web App，加入已安裝支援之瀏覽器的 Windows 或 Mac 電腦上的小組會議。

您不需要下載任何專案，只需遵循下列步驟：

  1. 移至 [ Outlook 行事 > 曆中 ]，開啟 [小組會議] 邀請，然後選取 [ 加入 Microsoft 團隊會議 ]。

  2. 執行下列其中一項：

    • 輸入您的姓名，然後選取 [ 加入會議 ]。

      OR

    • 若會議邀請來自您自己組織中的某人，請選取 [登入] （如果您是來自召集人的公司 ，則請選取 [登入]， 如果您是 Office 365 使用者 ，請登入。

提示

如果您在加入會議時遇到問題，請在 Internet Explorer 中開啟 InPrivate 瀏覽 會話，然後重新嘗試加入會議。

您是否可以加入會議？

檢查您的預設瀏覽器

如果您的電腦上已安裝團隊，但會議在小組 Web 應用程式中開啟，則通常表示 Internet Explorer 不是您的預設瀏覽器。

若要修正此問題，您有兩個選項：

  • 將 Internet Explorer 設定為預設瀏覽器，然後重新嘗試加入會議。

    OR

  • 複製會議連結，並將其貼到 Internet Explorer。

詳細資料

將 Internet Explorer 設定為預設瀏覽器

  1. 在 Windows 桌面上，啟動 Internet Explorer。
  2. 移至 [ 工具 > 網際網路選項 > 程式 ]。
  3. 選取 [ 成為預設 ]，然後選取 [確定] 。

在 Internet Explorer 中貼上會議連結

  1. 移至 [ Outlook > 日曆 ]，然後開啟會議邀請。
  2. 以滑鼠右鍵按一下會議連結，然後選擇 [ 複製超連結 ]。
  3. 開啟 Internet Explorer，並將會議連結貼到 [位址] 方塊中。

如果問題未解決，請參閱 無法加入小組會議。

使用小組 Web App 進行疑難排解

  1. 請確定您使用的是支援的 平臺及瀏覽器。

  2. 在上尋找小組 web 應用程式 https://teams.microsoft.com 。

  3. 執行下列其中一項：

    • 輸入您的姓名，然後選取 [ 加入會議 ]。

      OR

    • 若會議邀請來自您自己組織中的某人，請選取 [登入] （如果您是來自召集人的公司 ，則請選取 [登入]， 如果您是 Office 365 使用者 ，請登入。

如果問題未解決，請參閱 無法加入小組會議。

使用小組 Web 應用程式加入會議疑難排解

如果您已經加入會議，請關閉所有瀏覽器視窗，然後遵循下列步驟：

  1. 請確定您使用的是支援的 平臺及瀏覽器。

  2. 在上尋找小組 web 應用程式 https://teams.microsoft.com 。

  3. 執行下列其中一項：

    • 輸入您的姓名，然後選取 [ 加入會議 ]。

      OR

    • 若會議邀請來自您自己組織中的某人，請選取 [登入] （如果您是來自召集人的公司 ，則請選取 [登入]， 如果您是 Office 365 使用者 ，請登入。

如果問題未解決，請參閱 無法加入小組會議。

在移動裝置上安裝團隊

首先，請確定您已為行動裝置安裝最新的團隊應用程式。 即使您在會議召集人的網路上沒有帳戶，您還是需要「小組」應用程式以來賓的身分加入會議。

團隊可在下列裝置上使用：

  • Windows phone 或平板電腦
  • iPhone 或 iPad
  • Android 手機或平板電腦

若要安裝或更新小組：

  • 移至您的裝置應用程式存放區，然後搜尋團隊。

在行動裝置上加入小組會議

若要在行動裝置上加入小組會議，請執行下列步驟：

  1. 連接至可用的 Wi-Fi 存取點。 預設會需要 Wi-Fi 以查看會議內容和影片。
  2. 開啟裝置上的 [行事曆]，然後尋找您要加入的會議。
  3. 如果會議邀請來自組織外部的人員，請確定您已登出團隊。
  4. 選取 [加入團隊會議]。

若無法順利加入小組會議，請參閱 疑難排解行動裝置上加入小組會議。

在行動裝置上加入小組會議疑難排解

無法看到會議簡報或影片

請確認您已連線至 Wi-Fi 的訪問點。

無法連接至會議音訊

如果您未連線至 Wi-Fi 存取點，請移至我的資訊 > 更 > 設定，並確定 VoIP 的 Wi-Fi 設定為 [關閉]。

當我加入會議時，收到錯誤訊息，或是繼續開始，並要求重新加入

如果會議邀請來自公司外部的人員，請登出小組，並以來賓身分加入會議。

如果問題未解決，請參閱 無法加入小組會議。

以電話加入會議：檢查會議邀請中的撥入號碼

若要透過電話加入會議，您需要會議召集人所提供的撥入資訊。

移至您的行事曆，然後開啟您要加入的會議。

它是否包含類似于這的撥入資訊？

透過電話加入會議

依電話加入會議：沒有可用的撥入號碼

如果無法使用撥號資訊，可以嘗試聯繫會議召集人，或使用另一種方法加入會議。

您要執行的工作

透過電話加入會議

若要透過電話加入會議：

  • 撥打會議電話號碼。

    透過電話加入會議

輸入 會議識別碼 。

(選用) 當您連線至會議之後，撥打 * 1 即可聽到可用小鍵盤命令的清單，例如靜音及靜音。

重要

如果會議邀請包含的連結 忘記您的撥入 PIN 碼 ，當您以會議召集人的身分撥號或透過電話加入安全會議時，您可能也需要輸入撥入 pin 碼。 如需詳細資訊，請參閱 致電 to a 團隊會議。

如果您無法透過電話加入會議，請參閱 無法加入小組會議。

疑難排解會議加入

常見問題集

我可以在哪裡找到會議的連結？

尋找您從召集人收到的會議邀請中的連結。 移至 [ Outlook > Calendar ]，按兩下會議以開啟它，然後選取 [ 加入團隊會議 ]。

如何透過電話連線至會議音訊？

若會議邀請包含類似以下的資訊，您可以使用電話連線至會議音訊：

透過電話加入會議

如需詳細資訊，請參閱 致電 to a 團隊會議。

您的問題解決了嗎？

加入小組會議：完成逐步演練

感謝您完成加入小組會議的指南。

無法加入小組會議

很抱歉，您無法加入小組會議。 建議的後續步驟：

  • 嘗試在其他裝置上加入會議，或在會議邀請包含撥入資訊時，以電話連接至會議。
  • 請聯繫您的工作場所技術支援，通常是為您設定小群組帳戶的人員。

音訊疑難排解

選擇最符合您情況的問題：

音訊無法搭配 Windows 8.1 使用

如果您是在 Windows 8.1 作業系統上執行小組，當裝置驅動程式沒有正確安裝時，某些音訊或視頻裝置可能無法運作。 這是 Windows 8.1 的已知問題，而且可能的解決方法是將裝置驅動程式更新為最新的版本。

請參閱 在 Windows 8.1 中下載及安裝驅動程式。

小組無法辨識我的音訊裝置，或發生錯誤，指出您的喇叭和麥克風無法運作

若要解決此問題，請嘗試下列建議。 在每個建議後，請檢查您的裝置是否在運作中，再移至下一個。

  • 如果您是在 Windows 8.1 上，請確定您的裝置驅動程式是最新版本。 請參閱 在 Windows 8.1 中下載及安裝驅動程式。

  • 如果您的音訊裝置連接至 USB 中樞，請將其直接插入電腦。

  • 拔出裝置，重新開機並重新插入裝置。

  • 請確定您的音訊裝置未停用：

    1. 移至 [ 開始 ] [ > 控制台 ]。

    2. 在 [ 控制台 ] 中，搜尋 聲音 並加以開啟。

    3. 以滑鼠右鍵按一下以確保已勾選 [ 顯示已停用裝置 ]。

      顯示已停用裝置的螢幕擷取畫面

    4. 如果停用音訊裝置，請在裝置上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [ 啟用 ]。

      啟用音訊裝置的螢幕擷取畫面

  • 掃描裝置管理員中的硬體變更：

    1. 移至 [ 開始 ] [ > 控制台 ]。
    2. 搜尋 [裝置管理員] 並開啟它。
    3. 選取您的電腦名稱稱，然後選取 [ 動作 > 掃描硬體變更 ]。 這會找到新裝置，並安裝驅動程式。

  • 從製造商的網站下載最新的驅動程式，並加以安裝。

我無法聽到其他人

如果您無法聽到音訊，請檢查下列各項：

  • 在 [小組會議] 中，指向 Phone/Mic 圖示，然後選取 [ 裝置 ] 索引標籤。請確定已選取您想要的裝置，且該磁片區高。 如有需要，請使用揚聲器圖示調整音量。

    設定裝置標籤索引標籤

  • 同時檢查電腦上的揚聲器和音量。 在電腦右下角選取 [聲音] 按鈕，並使用滑杆來變更所需裝置的音量。

    檢查電腦上的發言人和磁片區

  • 如果您的裝置連接至 USB 中樞，請將其直接連接至您的電腦。

  • 如果您有一部電話，且話筒在底座上，請確定您的話筒已開啟。

  • 如果這些建議都無法解決問題，請嘗試使用不同的裝置，或將通話轉接至另一部電話。 如需詳細資訊，請參閱 轉接小組通話。

使用者無法聽到我

  • 請檢查並確定您未靜音。 當您已設為靜音時，會議中的 電話/麥克風 圖示看起來像 電話/麥克風圖示 。 選取 [取消靜音] 圖示。

  • 在 [小組會議] 中，指向 Phone/Mic 圖示，然後選取 [ 裝置 ] 索引標籤。確定已選取您要使用的裝置。

  • 檢查 [小組] 主視窗中的 mic 選項：

    1. 在 [小組] 主視窗中， 移至 [選項] ![ 圖示的 > 音訊裝置 ]，然後選擇您想要的麥克風。

    2. 使用滑塊調整麥克風音量。 當您講話時，藍色指示器會協助您選擇適當的麥克風層級。

      檢查音訊裝置設定

低通話品質或音訊斷斷續續

由於不同原因，可能會發生低音訊品質。 請視需要嘗試下列建議：

  • 如需快速的解決方法，請將音訊轉接至室內電話或行動電話。 請參閱 轉接小組通話。

  • 如果您使用的是 wirelesses，請使用有線連線以取得更好的網路品質。

  • 關閉您未使用的任何程式。

  • 如果您的裝置連接至 USB 中樞，請將其直接連接至您的電腦。

  • 如果您正在使用電池，請將電腦插頭插入電源。

  • 請關閉影片。

  • 如果可能，請停止共用您的畫面。

  • 請確定您的麥克風不是太接近。

  • 如果您使用的是反噪音的麥克風，請將它向離嘴約1寸的位置。 如此即可過濾掉不要的背景噪音。

  • 進行測試通話並調整您的麥克風音量和位置。 在 [小組] 主視窗的左下方選取音訊圖示，然後選取 [ 檢查通話品質 ]。

    [檢查通話品質] 選項

  • 使用 適用于 Microsoft 小組的音訊裝置。

  • 請確定您的裝置驅動程式是最新版本：

我聽到回音或 screeching 聲音

您甚至可能會收到警示：

檢查您的音訊-其他人可能會聽到回音 .。。回波。。。ech...

檢查您的音訊警示

  • 如果使用外置揚聲器和 mic，請確定您的 mic 未離揚聲器。
  • 將喇叭的音量調小以減少回音。
  • 如果您正在使用網路攝像機的麥克風或您使用電腦揚聲器，請嘗試使用不同的音訊裝置，例如耳機、話筒或標準麥克風。
  • 如果您在房間內有多個人員和多個音訊裝置，請將您的麥克風和揚聲器靜音，然後在會議室中要求別人將其音訊靜音。

提示

如果您是在會議室，請將會議室的音訊新增至會議，以加以使用。 請確定會議室中的每個人都可靜音其揚聲器和麥克風。

  1. 在會議中的 人脈 圖示上停頓，然後選取 [ 邀請更多人員 ]。

    [邀請其他人] 選項

  2. 輸入會議室的電話號碼，然後選取 [確定] 。 房間號碼通常會列在電話或會議室資訊中。

  3. 當小組叫用會議室時，接聽電話。

    [以名稱或電話號碼邀請] 頁面

如果問題未解決，請參閱 無法加入小組會議。

疑難排解會議加入

您需要什麼説明？